修手机的喜悲

知惑

我的手机是努比亚z7 mini，手机听蓝牙耳机一直很卡，我跑步的时候如果不能听蓝牙我感觉太无聊了。没办法，只能联系手机客服。按照客服的要求升级到最新版，里面资料全没了，依然不好。没辙，只能拿到无锡维修点去修。我们江阴没有努比亚维修点，最近也在无锡。来回一趟别算其他费用，光大巴就得30.无锡的维修点的工程师先是告诉我使用蓝牙要关闭移动网络和wifi，在被我告知关了还是不行的情况下，就再升级系统，升级到了公测版，但还是不行，就说是耳机质量问题。但是我用耳机听了其他品牌的两部手机，不卡。当然只是放在桌面听，没有模拟手机放在臂包里跑步时候的情景。对方就告知他们那边没有蓝牙耳机，叫我下次再来。这样一折腾，回到江阴的时候已经快21:00了！
第二天我打电话过去却被告知蓝牙耳机忘带了，我很累也不想再去。就星期天去，这次换了一个工程师。工程师肯定的告诉我是手机问题，他提出先换一个上支架试试，因为蓝牙有问题一般是上支架有问题。换了没用，于是提出了返厂。但是返厂我身边又没有可以使用的其他手机，只好问他们要备用机，他们先是说没有备用机，但是后来又改口称让维修点代为返厂可以提供备用机，但是得交300押金，且须交来回运费60！你没听错，来回是60！且寄过来又只能到维修点取，不能直接寄到你家。无奈，只好交了300押金和60运费领了备用机走人。
在用备用机期间，听备用机蓝牙也卡，最长也能卡到3秒钟，但是比起我的手机好了不是一星半点。
厂家收到后，联系我称很可能要换主板，谨慎考虑只能先升级到最新程序试试（没错，你没听错，已经升级到最新版了还有最新程序！）。后来又改口称确定是主板问题，换一个主板得1000多！你没听错，1000多！我14年双十一买这款手机的时候才用掉1499，现在同样的钱都可以买z11 mini了！我们全家一致认为，与其花冤枉钱修手机，不如买一台新的！于是我告诉厂家，修就不必了，原样给寄回来。于是我又陷入了买什么手机的烦恼中，我觉得会不会手机和蓝牙耳机不兼容导致的呢？如果这样怎么办呢？我听苹果手机不卡，但苹果肯定买不起……结果一个小时过后奇迹发生了！厂家告诉我，他们经过上报上级，上级对此比较重视，答应可以免费更换主板！我的天哪，1000多元的主板就这样免费了！
寄过来后上个星期我去取了。按照厂家的说法，主板更换后已经经过全面测试，蓝牙是没有问题的。但是耳机质量差的也会卡，比如几十块钱的耳机。我现在用的qcy耳机售价现在是八十几元，厂家告诉我是中等型号耳机。取的时候拿来听听（这次连带放在臂包测试），也卡，不过似乎比起备用机的蓝牙至少不差。工程师告诉我，厂家既然已经做了全面检测，没有必要再怀疑手机问题了。再说人体有磁场，卡也是正常现象。我说苹果的都不卡，工程师说那苹果的程序都不一样啊……按照之前咨询耳机厂商的说法，是不应该卡的。不过工程师表示耳机质量问题可能性也不大。
再交还备用机的过程中，维修点居然发现备用机身后的漆面有划痕！这下可好，如有损坏，照价赔偿。这个划痕在灯光照射下才能看清，我拿机的时候也没看的这么仔细！结果咨询他们老板又说不要赔了……并且告诉我，由于我的机子寄回厂家的时候是连带另外一单一起寄的，所以运费免费，连带那60元共360全部退还给我。
这耳机虽然卡但是还能听，我想若是一直这样的话就先用着吧……要换耳机耳机厂家也说运费得自负……
就这样，跑了几趟无锡，手机里的资料没了几次，问题就算这样勉强解决了。代价很大，不过考虑到过了保修期还能给你免费换主板，那就任命吧……
顺带说一下那300元押金的命运。那300元押金原本是老妈给我去无锡的身边的备用钱。押金退还之后，本来应当还给老妈。不过老妈说不用还了，都奖励给你吧！原因是老妈认为我在这起事件中表现机智，正是我第一时间把不用维修直接返回并且要买新手机的消息告诉了厂商，起到“恐吓”效果，厂家才答应免费维修。而且我妈的这个观点也不止说了一次，上次也说过。我说老妈啊！如果是这样，厂家完全可以不管不顾，直接把手机寄回来，干吗还自掏成本帮你维修呢？这样的老妈我只能说脑袋有问题！当然，既然白挣了300元钱，我自然不会跟她就这个问题撕破脸皮了……