协和医院未来考虑100%预约挂号

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北京日报讯（记者 方芳）上周日，协和医院推出24小时滚动挂号新政，在方便患者的同时，制约号贩子倒号。昨天，该院依据一周运行情况，再次调整挂号政策。明天起，每晚8时，将可挂未来三天的号，部分紧俏科室普通号不限号。
　　协和医院将挂号时间由早晨改成每晚8时预约次日的号，原本是想方便患者，制约号贩子。但由于协和医院的号实在紧俏，挂号依然有难度。昨天下午4时20分许，记者在协和医院挂号大厅看到，已有几十名患者排队进入挂号大厅，在最南侧挂号窗口等待晚上8时放号，他们中很多人拿着小马扎，还有的人是从一大早就开始排队。
　　挂号大厅里其他几个24小时挂号窗口则可以挂各科当日下午的号，很多科室的普通号仍有剩余。
　　昨天，协和医院表示，由于一些患者排了几个小时的队仍没有挂到号，所以医院决定从明天晚8时起，投放未来三天号源，使患者有更多挂号机会和更多选择。这一政策将试行一周，一周后再根据情况决定是否调整。
　　医院在原有的骨科、乳腺外科、泌尿外科、基本外科、神经外科、心外科、中医科等科室主治医师不限号的基础上，下周还将陆续增加皮肤科等紧俏科室主治医师不限号。针对号贩子专倒紧俏科室专家号的情况，医院将推出“白癜风门诊”、“中医干燥综合征”等若干专病门诊，降低挂号难度。
　　此外，挂号处不再接受任何医师停诊要求，凡遇特殊情况停诊，一律由科室统一安排解决，实行同级医师替诊。重点“被倒号”科室实行专家领衔团队出诊。
　　试行24小时滚动挂号一周以来，并没有完全杜绝号贩子。协和医院表示，只要有排队，就会有号贩子，未来解决之道还在于全面推进预约挂号。目前，协和医院80%的号源投放在114电话网络预约以及银医卡等预约挂号平台上，只有20%的号源用于现场窗口挂号。未来，协和医院考虑除急诊外，实行100%预约挂号。目前该院已在国际医疗部率先全部取消现场挂号，试行预约制。
　　回应质疑
　　质疑一：协和医院24小时挂号未缓解挂号难。
　　协和医院：现在是“全国人民奔协和”，这是我国优质医疗资源稀缺、供需矛盾突出的集中体现。24小时挂号不等于24小时看病，仅靠改变挂号时间，的确无法满足患者的全部需求，这需要通过全国医改，分级就诊才能缓解。
　　患者在协和医院挂号需要避免三个误区：第一，以为协和所有的号都难挂；第二，首诊一定要看专家号；第三，不熟悉多种预约挂号途径。公众应尽快熟悉预约挂号途径，别只认现场挂号。
　　质疑二：114电话预约和网络预约平台上，普通患者的鼠标根本抢不过号贩子的秒杀器。
　　协和医院：协和医院投入统一预约平台的号源中有大约20%被号贩子抢占，造成一定爽约率。这些号被号贩子截走，不仅耽误患者挂号看病，还让号贩子以此牟利。
　　医院将配合东城公安分局严打号贩子，近期已开展三周严打，拘留了十几人。此外，医院还希望通过采取更先进的技术手段遏制预约平台上的号贩子秒杀器。
　　医院还建议北京患者尽量选择银医卡挂号，这种方式可以有效防范号贩子。因为银医卡是银行卡，要通过身份认证，能确保实名制就医。另外，通过银医卡，患者是在银行网点和ATM机上挂号，挂号点遍布全市，号贩子不可能垄断。
　　挂号提醒
　　外地患者疑难病可在诊室加号
　　协和医院挂号窗口处排队的患者，来自全国各地，有些人来了好几天也没挂上号。协和医院表示，医院并不是所有号都紧缺。挂不上专家，可以先挂普通号，做好各种检查准备，这样会降低挂号难度。而且，在老前辈的传帮带下，协和青年医师的医疗质量完全能够保证。
　　此外，如果患者来自外地，又真是疑难杂症，如果挂不上号，可以拿着各项检查结果，到诊室请医生给予当天加号。
http://beijing.qianlong.com/3825/2012/08/25/4984@8190875.htm
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