城市形象建设：要“面子”更要“里子”

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　　新华网昆明8月19日电（记者白靖利）南昌火车站用铁栏杆将广场上的绿化带“石凳”围起来，导致旅客等车时无法坐下休息。而南昌市火车站广场管理处表示，“石凳”是绿化树木的树坛，一些旅客把树坛当成凳子来休息，严重影响南昌火车站作为省会城市窗口的形象。

　　作为软实力的重要部分，城市形象的重要性无需多言：对外可提高美誉度，对内能加强认同度。因此，越来越多城市开始注意并重视城市形象，包括花重金打造城市宣传片，下工夫加快城市建设，大力推出各种“地标”，将城市的“面子”打造得光鲜漂亮。但同时，却往往忽视了“里子”的建设，结果顾此失彼。

　　城市的“面子”当然重要，做得好，能吸引众多关注的目光，如上海东方明珠、广州“海心沙”就成为许多外地游客的必选之地。论繁华程度，我们许多城市一点也不输纽约、伦敦等国际大都市。但是城市内核的“里子”呢？空气质量差，交通拥堵不堪，暴雨一来即呈现“海景”尴尬。这些问题频频暴露，将原先煞费苦心打造起来的城市形象无情地抹杀，甚至不得不费神费力地应对铺天而来的舆论批评。

　　城市形象的好与坏，除了专家学者、外地游客和国际友人外，最有发言权的还是城市的主人。不可否认，“面子”做好了，也能提升市民的荣誉感，但生活的舒适度和归属感，才是决定评价的最重要因素。当广州在立交桥下铺水泥锥，四川大英县强制居民拆除防盗网，南昌火车站将“石凳”用铁栏杆围起来时，城市或许会变得更加整洁，但城市的主人们却感觉自己越来越不“舒适”，城市越来越“冰冷”了。

　　城市形象的打造是一项务实的工程，给市民不拥堵的交通，不水浸的下水道，没污染的空气；闲了有公园、书店可逛，累了有地方休息，意见有渠道表达。无论是高官达人，还是低收入群体，都能生活得舒适，产生归属感。做好这几项工作，比任何宣传片，任何“地标”建筑都来得实在。

　　“面子”和“里子”都是现代城市不可或缺的认同基质。事实上，二者并不冲突，当“地标”与惠民工程结合在一起，如在高塔下加上一排供普通人歇脚的石板、观光客乘凉的伞或者供残疾人观景的特殊通道……这些充满人情味的细节，就让“面子”和“里子”融为一体，城市美丽的外表下也被赋予更多的内涵和意义。当下许多城市的“面子”已经挣够，接下来的任务应该是切实打造“里子”。对城市的建设者和管理者来说，倘若能体会流浪者睡觉的难题、居民防盗的压力和旅客休息的窘境，想必上述几项看似有理、实则“荒唐”的决策也就不会轻易出台了。

　　作者：白靖利



原址：http://star.news.sohu.com/20120819/n350988002.shtml

  是“面子”与“里子”的问题吗？

  类似现象如果仅仅视之为怎样处理“面子”与“里子”关系的问题，结果只会是类似现象的持续和变相持续地永久发生。