一家苹果店铺服务2.16亿中国人

飞雪伊人

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路透上海7月4日电（记者 Melanie Lee）---尽管中国市场占苹果(AAPL.O: 行情)营收的五分之一，苹果在这里的零售店铺数量增长却很慢，整个中国的官方零售店铺数量都不及一个宾夕法尼亚州，这给苹果带来的损失可能不仅限於销量。

苹果在大中华区的六家店铺一如既往的拥挤，消费者经常要排很长的队维修iPhone。每当有新产品发布，黄牛党会在店外安营扎寨，第一时间获得产品并高价转卖。

在选择店铺的问题上，苹果是出了名的挑剔。苹果曾表示，愿意多花时间，确保开店的位置是明智的。不过其店铺数量扩展速度设置远低於其自己的目标。

2010年，时任苹果零售负责人的Ron Johnson预计该公司到2012年底时在中国将拥有25家店铺。

“苹果目前的店铺数量显然无法满足消费者的需求。”Monitor Group合伙人Torsten Stocker认为。

苹果产品的巨大吸引力催生了活跃的地下市场，未授权的销售商叫卖走私的苹果产品。小城市涌现山寨苹果店。

随着苹果同意支付6,000万美元给唯冠科技（深圳），iPad商标诉讼达成和解，苹果将可以在中国自由销售iPad，对苹果产品的狂热只会加剧。

目前苹果在北京拥有两家零售店，上海有三家，香港有一家。中国政府官员上个月表示，苹果计划在成都和深圳各开一家店。

在只有1,270万人口的宾夕法尼亚州，苹果拥有八家零售店，仅匹兹堡市就有三家。而中国有13亿人口。苹果拒绝对此予以置评。

Wolf Group Asia首席执行官David Wolf指出，零售店和授权经销商不足给未授权销售商留下了空间。这些未授权店铺内出现不好的用户体验是常事，这可能引发消费者最终丧失对苹果产品信心的风险。

Wolf认为，如果苹果不增加零售店和授权经销商数量，那麽损失的将不只是近期的销量，也会危及在中国市场成功的可持续性。

消费者也可以线上购买苹果产品，但很多消费者更加愿意在零售店内试用产品後再购买。

苹果在中国的零售店总是人满为患，即使是在工作日。苹果首席财务官Peter Oppenheimer去年10月曾指出，苹果在中国的店铺是人流量最高的，营收也排在前列。

“在中国开店会遭遇很多西方国家没有的复杂程序，”商业咨询与研究公司Frost & Sullivan的亚太ICT负责人Andrew Milroy表示。（完）

编译：李富强 发稿：王燕焜

大陆对苹果是趋之若鹜，只能说苹果的营销非常成功