●系统还原文件
_restore文件夹是Windows Me/XP系统特有的系统还原文件夹，隐藏在该文件夹中的病毒是不能直接清除的。当然这些病毒也不能直接发挥作用。要清除这些病毒，可以关闭Windows系统的“系统还原”功能，清理系统还原点，或者直接删除_restore文件夹的内容。
●疑似电脑病毒
有时杀毒软件会出现提示：unknown.com.tsr.virus。该提示中，unknown是“不明的”意思，tsr是内存驻留的意思，本信息一般提示的是纯DOS环境下的可执行文件，表明杀毒软件在该文件中发现了可疑代码，类似病毒，但是没有确定是什么病毒。
如果疑似病毒提示涉及Type-Win32代码，则表示可疑的32位代码的意思，是指Windows环境下可疑的可执行代码。对于疑似病毒，可以直接删除该文件，或者将这些“疑似”的病毒文件发送给反病毒软件公司，请求帮助。
●ex_文件感染病毒
以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。
●在DOS下清除病毒
对于在引导区发现的病毒，如POLYBOOT/WYX.b病毒，请使用干净的系统盘启动系统到DOS，然后在DOS下杀毒即可清除。如果可感染引导区的病毒存在于文件中，可以直接删除该文件。
●系统初始文件中引用病毒
杀毒时出现如下提示：
C：\\Windows\\brasil.pif worm.win32.opasoft.a病毒 已删除 C：\\Windows\\instit.bat worm.win32.opasoft.a病毒 已删除 C：\\Windows\\alevir.exe worm.win32.opasoft.a病毒 已删除 C：\\Windows\\marco.scr worm.win32.opasoft.a病毒 已删除 C：\\Windows\\SCRSVR.exe worm.win32.opasoft.a病毒 已删除 但杀毒后，重启动电脑时出现很多找不到文件的信息，而且再次杀毒时提示依旧，病毒还是存在。这些顽固病毒的引用应该是在win.ini文件中，请单击“开始→运行”，键入“sysedit”，按下回车键，编辑win.ini，删除对病毒的引用行。
●病毒最新变种
杀毒软件查出的是其病毒库中不存在的新型病毒，请将杀毒软件的病毒库升级到最新，然后再查杀。
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恶意网页病毒症状分析及修复方法
一、默认主页被修改
1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。
2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。
3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main 分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
二、默认首页被修改
1.破坏特性：默认首页被自动改为某网站的网址。
2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。
3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main分支，找到StartPage键值名(用来设置默认首页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
三、默认的微软主页被修改
1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址。
2.表现形式：默认微软主页被篡改。
3.清除方法：
(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main 分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认微软主页)，在右窗口点击右键，将键值修改为 http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/start/ 即可。按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main]
\"default_page_urlhttp://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/start/\"
四、主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改
1.破坏特性：主页设置被禁用。
2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\分支，新建“ControlPanel”主键，然后在此主键下新建键值名为“HomePage”的DWORD值，值为“00000000”，按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Control Panel]
\"HomePage\"=dword:00000000
五、默认的IE搜索引擎被修改
1.破坏特性：将IE的默认微软搜索引擎更改。
2.表现形式：搜索引擎被篡改。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Search分支，找到“SearchAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，即可对其键值进行输入为：http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为：http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Search]
\"SearchAssistant\"=http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
\"CustomizeSearch\"=http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
六、IE标题栏被添加非法信息
1.破坏特性：通过修改注册表，使IE标题栏被强行添加宣传网站的广告信息。
2.表现形式：在IE顶端蓝色标题栏上多出了什么“正点网，即使正点网！ http://www.zhengdian.com \"尾巴。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main分支，找到“Window Title”键值名，输入键值为Microsoft Internet Explorer，按F5刷新。
第二，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_MACHINE\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main分支，找到“Window Title”键值名，输入键值为Microsoft Internet Explorer，按F5刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main]
\"Window Title\"=\"Microsoft Internet Explorer\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main]
\"Window Title\"=\"Microsoft Internet Explorer\"
七、OE标题栏被添加非法信息破坏特性：
破坏特性：通过修改注册表，在微软的集成电子邮件程序Microsoft Outlook顶端标题栏添加宣传网站的广告信息.
表现形式：在顶端的Outlook Express蓝色标题栏添加非法信息。
清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\\Software\\Microsoft\\Outlook Express分支，找到WindowTitle以及Store Root键值名，将其键值均设为空。按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Outlook Express]
\"WindowTitle\"=\"\"
\"Store Root\"=\"\"
八、鼠标右键菜单被添加非法网站链接：
1.破坏特性：通过修改注册表，在鼠标右键弹出菜单里被添加非法站点的链接。
2.表现形式：添加“网址之家”等诸如此类的链接信息。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\MenuExt分支，在左边窗口凡是属于非法链接的主键一律删除，按F5键刷新生效。
九、鼠标右键弹出菜单功能被禁用失常：
1.破坏特性：通过修改注册表，鼠标右键弹出菜单功能在IE浏览器中被完全禁止。
2.表现形式：在IE中点击右键毫无反应。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions分支，找到“NoBrowserContextMenu”键值名，将其键值设为“00000000”，按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions]
\"NoBrowserContextMenu\"=dword:00000000
十、IE收藏夹被强行添加非法网站的地址链接
破坏特性：通过修改注册表，强行在IE收藏夹内自动添加非法网站的链接信息。
表现形式：躲藏在收藏夹下。
清除方法：请用手动直接清除，用鼠标右键移动至该非法网站信息上，点击右键弹出菜单，选择删除即可。
十一、在IE工具栏非法添加按钮
破坏特性：工具栏处添加非法按钮。
表现形式：有按钮图标。
清除方法：直接点击鼠标右键弹出菜单，选择“删除”即可。
十二、锁定地址栏的下拉菜单及其添加文字信息
破坏特性：通过修改注册表，将地址栏的下拉菜单锁定变为灰色。
表现形式：不仅使下拉菜单消失，而且在其上覆盖非法文字信息。
清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Toolbar分支，在右边窗口找到“LinksFolderName”键值名，将其键值设为“链接”，多余的字符一律去掉，按F5键刷新生效。
十三、IE菜单“查看”下的“源文件”项被禁用
破坏特性：通过修改注册表，将IE菜单“查看”下的“源文件”项锁定变为灰色。
表现形式：“源文件”项不可用。
清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions分支，找到\"NoViewSource\"键值名，将其键值设为“00000000”，按F5键刷新生效。
按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions分支，找到\"NoViewSource\"键值名，将其键值设为“00000000”，按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions]
\"NoViewSource\"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Restrictions]
\"NoViewSource\"=dword:00000000
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教您手工轻松清除隐藏在电脑里的病毒和木马
检查注册表
注册表一直都是很多木马和病毒“青睐”的寄生场所，注意在检查注册表之前要先给注册表备份。
1、 检查注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run和HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Runserveice，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名一般为EXE，然后记住木马程序的文件名，再在整个注册表中搜索，凡是看到了一样的文件名的键值就要删除，接着到电脑中找到木马文件的藏身地将其彻底删除?比如“爱虫”病毒会修改上面所提的第一项，BO2000木马会修改上面所提的第二项)。
2、 检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINE和HKEY_CURRENT_USER＼SOFTWARE＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main中的几项(如Local Page)，如果发现键值被修改了，只要根据你的判断改回去就行了。恶意代码(如“万花谷”)就经常修改这几项。
3、检查HKEY_CLASSES_ROOT＼inifile ＼shell＼open＼command和HKEY_CLASSES_ROOT ＼txtfile＼shell＼open＼command等等几个常用文件类型的默认打开程序是否被更改。这个一定要改回来，很多病毒就是通过修改.txt、.ini等的默认打开程序而清除不了的。例如“罗密欧与朱丽叶”?BleBla病毒就修改了很多文件(包括.jpg、.rar、.mp3等)的默认打开程序。
检查你的系统配置文件
其实检查系统配置文件最好的方法是打开Windows“系统配置实用程序”(从开始菜单运行msconfig.exe)，在里面你可以配置Config.sys、Autoexec.bat、system.ini和win.ini，并且可以选择启动系统的时间。
1、检查win.ini文件(在C?＼windows＼下)，打开后，在?WINDOWS?下面，“run=”和“load=”是可能加载“木马”程序的途径，必须仔细留心它们。在一般情况下，在它们的等号后面什么都没有，如果发现后面跟有路径与文件名不是你熟悉的启动文件，你的计算机就可能中上“木马”了。比如攻击QQ的“GOP木马”就会在这里留下痕迹。
2、检查system.ini文件(在C:＼windows＼下)，在BOOT下面有个“shell=文件名”。正确的文件名应该是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那么后面跟着的那个程序就是“木马”程序，然后你就要在硬盘找到这个程序并将其删除了。这类的病毒很多，比如“尼姆达”病毒就会把该项修改为“shell=explorer.exe load.exe -dontrunold”。
文件型病毒的消毒原理
除了覆盖型的文件型病毒之外，其他感染COM型和EXE型的文件型病毒都可以被清除干净。因为病毒是在保持原文件功能的基础上进行传染的，既然病毒能在内存中恢复被感染文件的代码并予以执行，则也可以依照病毒的方法进行传染的逆过程----将病毒清除出被感染文件，并保持其原来的功能。对覆盖型的文件则只能将其彻底删除，没有挽救原来文件的余地了。
如果已中毒的文件有备份的话，当然是把备份的文件拷贝回去就可以了，如果没有的话就比较麻烦了。执行文件若加上免疫疫苗的话，遇到病毒的时候，程序可以自行复原；如果文件没有加上任何防护的话，就只能靠解毒软件来解，不过用解毒软件来解毒不保证能够完全复原，有可能会越解越遭，杀完毒之后文件反而不能执行。因此，用户必须靠自己平日勤备份自己的资料。
由于某些病毒会破坏系统数据，如目录和文件分配表FAT，因此在清除完计算机病毒之后，系统要进行维护工作。病毒的清除工作与系统的维护工作往往是分不开的。
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病毒出现时可能引发的异常现象
BIOS病毒现象
1、开机运行几秒后突然黑屏；
2、外部设备无法找到；
3、硬盘无法找到；
4、电脑发出异样声音。
硬盘引导区病毒现象
1、无法正常启动硬盘；
2、引导时出现死机现象；
3、执行C盘时显示“Not ready error drive A Abort，Retry，Fail?”。
病毒现象
1、引导系统时间变长；
2、计算机处理速度比以前明显放慢；
3、系统文件出现莫名其妙的丢失，或字节变长，日期修改等现象；
4、系统生成一些特殊的文件；
5、驱动程序被修改使得某些外设不能正常工作；
6、软驱、光驱丢失；
7、计算机经常死机或重新启动。
应用程序病毒现象
1、启动应用程序出现“非法错误”对话框；
2、应用程序文件变大；
3、应用程序不能被复制、移动、删除；
4、硬盘上出现大量无效文件；
5、某些程序运行时载入时间变长。
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邮件病毒入侵后的清除步骤
一、断开网络
当你不幸遭遇病毒入侵之后，当机立断的一件事就是断开你的网络连接，以避免病毒的进一步扩散。
二、文件备份
然后就是删除带毒的邮件，再运行杀毒软件进行清除，但为了防止杀毒软件误杀或是删除你还没有处理完的文档和重要的邮件，你应该首先将它们转移备份到其他储存媒体上。
有些长文件名的文件和未处理的邮件要求在Windows下备份，所以建议你先不要退出Windows，因为病毒一旦发作，也许就不能进入Windows了。不管这些文件是否带毒了，你都应该备份，因为有些病毒是专门针对某个杀毒软件设计的，一运行就会破坏其他的文件，所以先备份是以防万一的措施。等你清除完硬盘内的病毒后，再来慢慢分析处理这些额外备份的文件较为妥善。另外对你的重要文件也要做备份，最好是备份到其他移动存储设备上，如USB盘、移动硬盘、刻录盘等，尽量不要使用本地硬盘，以确保数据的安全。
如果在平时作了GHOST备份，利用映像文件来恢复系统，这样连潜在的木马程序也清除了，当然，这要求你的GHOST备份是没有病毒。
三、借助杀毒软件
做好前面的准备工作后，这时就应该关闭计算机后再启动机器，然后用一张干净的DOS启动盘来引导系统。另外，由于中毒后，Windows已经被破坏了部分关键文件，会频繁地非法操作，所以Windows下的杀毒软件可能会无法运行，所以应该准备一个DOS下的杀毒软件以防万一。
即使能在Windows下运行杀毒软件的，也尽量用两种以上的工具软件来交叉清理。在多数情况下Windows可能要重装，因为病毒会破坏掉一部分文件让系统变慢或出现频繁的非法操作。由于杀毒软件在开发时侧重点不同、使用的杀毒引擎不同，各种杀毒软件都有自己的长处和短处，交叉使用效果较理想。
现在流行的杀毒软件在技术上都有所提高，并能及时更新病毒库，因此一般情况下你所碰到的病毒是应该在杀毒软件的围剿范围内的。
四、安全处理
包括登录网络的用户名、密码、邮箱和QQ密码等，防止黑客已经在上次入侵过程中知道了你的密码。另外因为很多蠕虫病毒发作后会向外随机发送你的信息，所以适当地更改是必要的。
五、预防邮件病毒
邮件病毒其实和普通的电脑病毒一样，只不过由于它们的传播途径主要是通过电子邮件，所以才被称为邮件病毒。它们一般是通过在邮件中附件夹带的方法进行扩散的，你运行了该附件中的病毒程序，才能够使你的电脑染毒。知道了这一点，我们就不难采取相应的措施进行防范了。
病毒是夹带在邮件中的，邮件是“死”的，其中的病毒也不会主动变活的。一般可能是一个带病毒的附件，你不去运行它，它当然不会侵染你的系统。不要轻易打开陌生人来信中的附件文件。当你收到陌生人寄来的一些自称是不可不看的有趣邮件时，千万不要不加思索地打开它。尤其对于一些“.exe”之类的可执行文件，就更要谨慎。
对于比较熟悉的朋友寄来的信件，如果其邮件中夹带了附件，但是他却没有在邮件中提及或是说明，也不要轻易运行。因为有些病毒是偷偷地附着上去的---也许他的电脑已经染毒，可他自己却不知道。比如“Happy 99”就是这样的病毒。
给别人发送程序文件甚至包括电子贺卡时，一定要先确认没有问题后再发，以免成为病毒的传播者。另外，应该切忌盲目转发：有的朋友当收到某些自认为有趣的邮件时，还来不及细看就打开通讯簿给自己的每一位朋友都转发一份，这极有可能使病毒的制造者恶行得逞，而你的朋友对你发来的信无疑是不会产生怀疑的，结果你无意中成为病毒的传播者。
一般邮件病毒的传播是通过附件进行的。如Happy 99、Mellissa（美丽杀手）等。你用FoxMail收到的邮件中会看到带病毒的附件，如名为“Happy 99.exe”的文件，不用担心，不要运行它，直接删掉就可以了。有些是潜伏在Word文件中的宏病毒，因此对Word文件形式的附件，也要小心。
另一种病毒是利用ActiveX来传播的。由于一些E-mail软件如Outlook等可以发送HTML格式的邮件，而HTML文件可包含ActiveX控件，而ActiveX在某些情况下又可以拥有对你的硬盘的读写权，因此带有病毒的HTML格式的邮件，可以在你浏览邮件内容时被激活，但这种情况仅限于HTML格式的邮件。
传染型病毒混合感染的清除方法
近日来网上出现了好几种具有感染型的蠕虫病毒，它们是：“恶邮差”变种（Worm.Supnot.h 又名：W32.HLLW.Lovgate)，“妖怪”变种（Worm.Tanatos.b又名：W32.Bugbear.b)，Win32.Xorala(又名：W32.Valla）。其中“恶邮差”和“妖怪”是有选择性的去感染一些系统文件，而Win32.Xorala会感染Program files和系统文件下的所有可执行文件。因此他们之间很可能会产生交差感染。更甚的是“姆玛”（Bat.muma 又名：Bat.mumu.A）前段时间的疯逛传播，如果中“姆玛”病毒的机器也感染了以上病毒，也将同时传播了被这些病毒感染过的文件，从而造成被感染的计算机同时中了两种或两种以上的病毒，即混合感染。
如果您不幸遭遇到这样的事情，请不要惊慌，请采用以下方法，就可以完全清除这些病毒和防止这些病毒的感染。
首先，请作到将您的系统打上最新的补丁，不运行来路不明的软件，不打开陌生人的邮件。修改您的系统超级用户密码，使之变得更强壮，不会被病毒软件破解。这样可以保障您的机器不会再次被病毒攻破大门，长驱直入。
其次，随时升级您的瑞星杀软，并且打开防火墙。如果要采用专杀工具，请下载“恶邮差”、“妖怪”、“姆玛”的专杀工具，然后使用这些专杀工具依次查杀。注意，请用以下规则：如果都依次使用专杀工具以后，只查出了一种病毒，请使用未查出病毒的专杀工具再依次检查您的系统。如：使用完三个专杀工具以后，只查出了“恶邮差”病毒，请使用“妖怪”和“姆玛”专杀工具再次检查您的系统。如果你想要更方便的清除这些病毒请进入DOS查杀。
判断病毒的标准及清除方法
在通常情况下，普通计算机用户分不清影响自己系统工作的“恶意程序”是病毒还是木马。要知道，如果能够区分是什么类型的病毒，对于顺利清除病毒会大有帮助。
病毒程序的最大特点是具有“主动传染性”。病毒可以侵入到整个系统使其受到感染，而每个受感染的程序又可能成为一个病毒，继续将病毒传染给其他程序。一个病毒程序的最大特征在于，它能够传染别的程序，并且具有传递性。这使它有别于同样具有隐蔽性、激发性和攻击性的逻辑炸弹、特洛伊木马等。相对于“恶作剧邮件”而言，这种传染性是主动的，而恶作剧邮件是欺骗收件人，让收件人利用邮件工具发送的，程序本身并不具备主动传播的特性，因而不是病毒。因此传染性成为判定一个程序是否为病毒的首要条件，甚至可以称为充分条件。因为有的病毒大量传播，却对宿主机不会造成任何破坏，比如前一段时间发现的SARS病毒。
病毒传播的方式多种多样，传统的病毒一般通过感染可执行程序传播，通常称之为文件型病毒，这类病毒名前辍一般为Win32、Win95等等。文件型病毒感染文件后，会将病毒代码添加到正常程序的代码中。杀毒软件清除这些插入的代码就可以修复文件，但有的病毒是用病毒代码覆盖可执行程序的正常代码，杀毒软件清除病毒后很难知道程序被感染之前的代码是什么，也就意味着，清除这类病毒后，不能保证程序完全被修复，一般就需要找一个正常的备份文件来恢复。因此，我们知道，清除病毒并不等同于修复文件。通常修复被病毒破坏的文件，特别是可执行程序是困难的。
而木马程序通常并不感染文件，木马一般会修改注册表的启动项，或者修改打开文件的关联而获得运行机会。正是由于这个特点，使得我们了解某个木马的入侵特征后，可以相对容易地用手工方法将其清除。杀毒软件清除木马的方法一般就是删除木马生成的文件，因此在你使用杀毒软件扫描后，发现最终是删除了这个带毒文件，也不用感到奇怪。这个程序本来就不是系统的正常文件，把它删除不会对系统产生任何不良影响。
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VBS脚本病毒原理分析及防范
1）禁用文件系统对象FileSystemObject
方法：用regsvr32 scrrun.dll /u这条命令就可以禁止文件系统对象。其中regsvr32是Windows\\System下的可执行文件。或者直接查找scrrun.dll文件删除或者改名。
还有一种方法就是在注册表中HKEY_CLASSES_ROOT\\CLSID\\下找到一个主键{0D43FE01-F093-11CF-8940-00A0C9054228}的项，删除。
2）卸载Windows Scripting Host
在Windows 98中（NT 4.0以上同理），打开［控制面板］→［添加/删除程序］→［Windows安装程序］→［附件］，取消“Windows Scripting Host”一项。
和上面的方法一样，在注册表中HKEY_CLASSES_ROOT\\CLSID\\下找到一个主键{F935DC22-1CF0-11D0-ADB9-00C04FD58A0B}的项，删除。
3）删除VBS、VBE、JS、JSE文件后缀名与应用程序的映射点击［我的电脑］→［查看］→［文件夹选项］→［文件类型］，然后删除VBS、VBE、JS、JSE文件后缀名与应用程序的映射。
4）在Windows目录中，找到WScript.exe，更改名称或者删除，如果你觉得以后有机会用到的话，最好更改名称好了，当然以后也可以重新装上。
5）要彻底防治VBS网络蠕虫病毒，还需设置一下你的浏览器。我们首先打开浏览器，单击菜单栏里“Internet 选项”安全选项卡里的［自定义级别］按钮。把“ActiveX控件及插件”的一切设为禁用，这样就不怕了。呵呵，譬如新欢乐时光的那个ActiveX组件如果不能运行，网络传播这项功能就玩完了。
6）禁止OE的自动收发邮件功能
7）由于蠕虫病毒大多利用文件扩展名作文章，所以要防范它就不要隐藏系统中已知文件类型的扩展名。Windows默认的是“隐藏已知文件类型的扩展名称”，将其修改为显示所有文件类型的扩展名称。
8）将系统的网络连接的安全级别设置至少为“中等”，它可以在一定程度上预防某些有害的Java程序或者某些ActiveX组件对计算机的侵害。
9）使用专业的杀软与防火墙。
区别计算机病毒与故障
一、计算机病毒的现象与查解方法
在一般情况下, 计算机病毒总是依附某一系统软件或用户程序进行繁殖和扩散, 病毒发作时危及计算机的正常工作, 破坏数据与程序, 侵犯计算机资源。计算机在感染病毒后, 总是有一定规律地出现异常现象:
①屏幕显示异常, 屏幕显示出不是由正常程序产生的画面或字符串, 屏幕显示混乱;
②程序装入时间增长, 文件运行速度下降;
③用户没有访问的设备出现工作信号;
④磁盘出现莫名其妙的文件和坏块, 卷标发生变化;
⑤系统自行引导;
⑥丢失数据或程序, 文件字节数发生变化;
⑦内存空间、磁盘空间减小;
⑧异常死机;
⑨磁盘访问时间比平时增长;
⑩系统引导时间增长。
如果出现上述现象时, 应首先对系统的BOOT区、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件进行仔细检查, 并与正确的文件相比较, 如有异常现象则可能感染病毒。然后对其它文件进行检查，有无异常现象, 找出异常现象的原因。病毒与故障的区别的关键是, 一般故障只是无规律的偶然发生一次而病毒的发作总是有规律的。
这里建议使用在DOS6.0以上版本所带的MSAV软件, 它的最突出的功能是能查出所有文件的变化, 并能做出记录。
如果MSAV报告有大量的文件被改动, 则系统可能被病毒感染。
二、与病毒现象类似的硬件故障
硬件的故障范围不太广泛, 但是很容易被确认。在处理计算机的异常现象时很容易被忽略, 只有先排除硬件故障,才是解决问题的根本。
1. 系统的硬件配置
这种故障常在兼容机上发生, 由于配件的不完全兼容, 导致一些软件不能够正常运行。笔者遇到过一台兼容机, 联迅绿色节能主板, 昆腾大脚硬盘, 开始时安装小软件非常顺利, 但是安装WINDOWS时却出现了装不上的故障, 开始也怀疑病毒作怪, 在用了许多杀毒软件后也不能解决问题。后来查阅了一些资料才发现了问题所在, 因主板是节能型的,而CPU、硬盘却不是节能型的, 当安装软件的时间超过主板进入休眠时间的期限时, 主板就进入了休眠状态, 于是就由于主板、CPU、硬盘工作不协调而出现了故障。解决的办法很简单, 把主板的节能开关关掉就一切正常了。所以, 用户在自己组装计算机时应首先考虑配件的兼容性, 购买配件前应仔细阅读产品说明书。
2. 电源电压不稳定
由于计算机所使用的电源的电压不稳定, 容易导致用户文件在磁盘读写时出现丢失或被破坏的现象, 严重时将会引起系统自启动。如果用户所用的电源的电压经常性的不稳定, 为了使您的计算机更安全地工作, 建议您使用电源稳压器或不间断电源（UPS）。
3. 插件接触不良
由于计算机插件接触不良, 会使某些设备出现时好时坏的现象。例如: 显示器信号线与主机接触不良时可能会使显示器显示不稳定; 磁盘线与多功能卡接触不良时会导致磁盘读写时好时坏; 打印机电缆与主机接触不良时会造成打印机不工作或工作现象不正常; 鼠标线与串行口接触不良时会出现鼠标时动时不动的故障等等。
4. 软驱故障
用户如果使用质量低劣的磁盘或使用损坏的、发霉的磁盘, 将会把软驱磁头弄脏, 出现无法读写磁盘或读写出错等故障。遇到这种情况, 只需用清洗盘清洗磁头, 一般情况下都能排队故障。如果污染特别严重, 需要将软驱拆开, 用清洗液手工清洗。
5. 关于CMOS的问题 众所周知, CMOS中所存储的信息对计算机系统来说是十分重要的, 在微机启动时总是先要按CMOS中的信息来检测和初始化系统(当然是最基本的初始化)。在486以上的主板里, 大都有一个病毒监测开关, 用户一般情况下都设置为\"ON\", 这时如果安装WINDOWS95, 就会发生死机现象。原因是安装WINDOWS95时, 安装程序会修改硬盘的引导部分、系统的内部中断和中断向量表, 而病毒监测程序不允许这样做, 于是就导致了死机。 建议用户在安装新系统时, 先把CMOS中病毒监测开关关掉。另外, 系统的引导速度和一些程序的运行速度减慢也可能与CMOS有关, 因为CMOS的高级设置中有一些影子内存开关, 这也会影响系统的运行速度。
三、与病毒现象类似的软件故障
软件故障的范围比较广泛, 问题出现也比较多。对软件故障的辨认和解决也是一件很难的事情, 它需要用户有相当的软件知识和丰富的上机经验。这里介绍一些常见的症状。
1. 出现\"Invalid drive specification\"(非法驱动器号)
这个提示是说明用户的驱动器丢失, 如果用户原来拥有这个驱动器, 则可能是这个驱动器的主引导扇区的分区表参数破坏或是磁盘标志50AA被修改。遇到这种情况用DEBUG或NORTON等工具软件将正确的主引导扇区信息写入磁盘的主引导扇区。
2. 软件程序已被破坏(非病毒)
由于磁盘质量等问题, 文件的数据部分丢失, 而这程序还能够运行, 这时使用就会出现不正常现象, 如Format程序被破坏后, 若继续执行, 会格式化出非标准格式的磁盘, 这样就会产生一连串的错误。但是这种问题极为罕见。
3. DOS系统配置不当
DOS操作系统在启动时会去查找其系统配置文件CONFIG.SYS,并按其要求配置运行环境。如果系统环境设置不当会造成某些软件不能正常运行, 如CC++语言系统、AUTOCAD等等。原因是这些程序运行时打开的文件过多, 超过系统默认值。
4. 软件与DOS版本的兼容性
DOS操作系统自身的特点是具有向下的兼容性。但软件却不同,许多软件都要过多地受其环境的限制, 在某个版本下可正常运行的软件, 到另一个DOS版本下却不能正常运行, 许多用户就怀疑是病毒引起的。如旧版的2.13汉字系统, 在DOS 3.30下运行正常, 而在DOS6.2下运行会出现乱码现象。
5. 引导过程故障
系统引导时屏幕显示\"Missing operating system\"（操作系统丢失）, 故障原因是硬盘的主引导程序可完成引导,但无法找到DOS系统的引导记录。造成这种现象的原因是C盘无引导记录及DOS系统文件, 或CMOS中硬盘的类型与硬盘本身的格式化时的类型不同。需要将系统文件传递到C盘上或修改CMOS配置使系统从软盘上引导。
6. 用不同的编辑软件程序
用户用一些编辑软件编辑源程序, 编辑系统会在文件的特殊地方做上一些标记。这样当源程序编译或解释执行时就会出错。例如, 用WPS的N命令编辑的文本文件, 在其头部也有版面参数,有的程序编译或解释系统却不能将之与源程序分辨开, 这样就出现了错误。
7. 有关FOXBASE问题
经常使用FOXBASE的用户可能会发现在磁盘中会生成一些\"S\"字符或数字命名的文件, 还会发现某些数据库文件数据丢失。这一现象与计算机病毒极为相似, 其实造成这一现象的主要原因是用户在使用FOXBASE后，没有后退到DOS状态就关掉机器, 或在使用FOXBASE中途掉。建议用户在使用FOXBASE后返回到DOS状态后才关机, 否则不但会造成上述现象, 并且会对磁盘造成损坏。
清除木马不如预防木马
恶意远程控制
远程控制实现的过程，由远程控制的“主控端”(服务器端)发出控制的数据信息包，然后由“客户端”(被控制端)接受并执行控制信息；最后再由客户端发回反馈信息，使“控制端”了解被控制计算机的执行情况。
黑客如果是直接利用系统自带的远程控制功能(Windows 2000系统的终端服务)，或者专用的控制软件(如pcAnywhere)进入系统，查看并且修改各种文件(具体权限受登录用户的权限限制)，我们是觉察不到的；如果使用专业的木马程序(如冰河、广外男生、网络精灵)，就不一样了，木马程序的客户端会破坏系统内核，强制执行控制程序，使计算机脱离当前的合法用户，简单地说，会出现“不听话”的现象。
黑客通过某种手段在对方计算机内植入木马控制的客户端后，就可以在自己电脑上的控制端为所欲为了。
防范恶意远程控制
要防范恶意的控制，必须先了解出现什么样的症状，就要怀疑是中木马了！如：鼠标不听使唤，自动打开窗口，又或者出现对话框(文本框)，内容为你的计算机已被控制等等，就仿佛是在看别人操作自己的计算机一样。被合法程序实现远程控制时，症状不会如此明显，由于系统的多用户设置，远程控制时的操作会在后台执行，当前用户不一定能够察觉到。此时会出现如：硬盘狂转、计算机性能下降，并伴随一些系统的自我保护性的提示(针对Windows XP系统被控制时)。
意识到系统正在被控制后，就应该采取相应的措施。重新启动计算机是第一步(最好是采取“硬启动”，再厉害的黑客也不可能控制主机上的[Reset]按钮和[Power]按钮)；控制都是由网络作为载体，切断网络是第二步；第三步当然是具体问题具体分析了，远程控制同样是由计算机的端口负责传输控制信息，前面所介绍的屏蔽所有未使用端口的方法可以运用于此。删除除“Administrator”以外所有用户，并修改“Administrator”用户的密码是对付利用合法程序控制的方式；对付木马控制的方式就不确定了，因为每种木马程序彻底清除的方法有所区别，一般的步骤是：
1. 系统进入后不执行任何EXE程序，进行扫描杀毒；
2. 修改(修补)注册表被修改的部分，促使木马的客户端不被重新启动；
3. 使用防火墙，监视所有的UDP控制数据包，再查看日志是否有非法的IP进行连接，由此确定木马的清除是否成功。
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自己动手清除电脑中的木马程序
1、集成到程序中
其实木马也是一个服务器-客户端程序，它为了不让用户能轻易地把它删除，就常常集成到程序里，一旦用户激活木马程序，那么木马文件和某一应用程序捆绑在一起，然后上传到服务端覆盖原文件，这样即使木马被删除了，只要运行捆绑了木马的应用程序，木马又会被安装上去了。绑定到某一应用程序中，如绑定到系统文件，那么每一次Windows启动均会启动木马。
2、隐藏在配置文件中
木马实在是太狡猾，知道菜鸟们平时使用的是图形化界面的操作系统，对于那些已经不太重要的配置文件大多数是不闻不问了，这正好给木马提供了一个藏身之处。而且利用配置文件的特殊作用，木马很容易就能在大家的计算机中运行、发作，从而偷窥或者监视大家。不过，现在这种方式不是很隐蔽，容易被发现，所以在Autoexec.bat和Config.sys中加载木马程序的并不多见，但也不能因此而掉以轻心哦。
3、潜伏在Win.ini中
木马要想达到控制或者监视计算机的目的，必须要运行，然而没有人会傻到自己在自己的计算机中运行这个该死的木马。当然，木马也早有心理准备，知道人类是高智商的动物，不会帮助它工作的，因此它必须找一个既安全又能在系统启动时自动运行的地方，于是潜伏在Win.ini中是木马感觉比较惬意的地方。大家不妨打开Win.ini来看看，在它的[windows]字段中有启动命令“load=”和“run=”，在一般情况下“＝”后面是空白的，如果有后跟程序，比方说是这个样子：run=c:\\windows\\file.exe load=c:\\windows\\file.exe
这时你就要小心了，这个file.exe很可能是木马哦。
4、伪装在普通文件中
这个方法出现的比较晚，不过现在很流行，对于不熟练的windows操作者，很容易上当。具体方法是把可执行文件伪装成图片或文本----在程序中把图标改成Windows的默认图片图标, 再把文件名改为*.jpg.exe, 由于Win98默认设置是\"不显示已知的文件后缀名\",文件将会显示为*.jpg, 不注意的人一点这个图标就中木马了(如果你在程序中嵌一张图片就更完美了)。
5、内置到注册表中
上面的方法让木马着实舒服了一阵，既没有人能找到它，又能自动运行，真是快哉！然而好景不长，人类很快就把它的马脚揪了出来，并对它进行了严厉的惩罚！但是它还心有不甘，总结了失败教训后，认为上面的藏身之处很容易找，现在必须躲在不容易被人发现的地方，于是它想到了注册表！的确注册表由于比较复杂，木马常常喜欢藏在这里快活，赶快检查一下，有什么程序在其下，睁大眼睛仔细看了，别放过木马哦：HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion下所有以“run”开头的键值；HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion下所有以“run”开头的键值；HKEY-USERS\\.Default\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion下所有以“run”开头的键值。
6、在System.ini中藏身
木马真是无处不在呀！什么地方有空子，它就往哪里钻！这不，Windows安装目录下的System.ini也是木马喜欢隐蔽的地方。还是小心点，打开这个文件看看，它与正常文件有什么不同，在该文件的[boot]字段中，是不是有这样的内容，那就是shell=Explorer.exe file.exe，如果确实有这样的内容，那你就不幸了，因为这里的file.exe就是木马服务端程序！另外，在System.ini中的[386Enh]字段，要注意检查在此段内的“driver=路径\\程序名”，这里也有可能被木马所利用。再有，在System.ini中的[mic]、[drivers]、[drivers32]这三个字段，这些段也是起到加载驱动程序的作用，但也是增添木马程序的好场所，现在你该知道也要注意这里喽。
7、隐形于启动组中
有时木马并不在乎自己的行踪，它更注意的是能否自动加载到系统中，因为一旦木马加载到系统中，任你用什么方法你都无法将它赶跑（哎，这木马脸皮也真是太厚），因此按照这个逻辑，启动组也是木马可以藏身的好地方，因为这里的确是自动加载运行的好场所。动组对应的文件夹为：C:\\windows\\start menu\\programs\\startup，在注册表中的位置：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\
Explorer\\ShellFolders Startup=\"C:\\windows\\start menu\\programs\\startup\"。要注意经常检查启动组哦！
8、隐蔽在Winstart.bat中
按照上面的逻辑理论，凡是利于木马能自动加载的地方，木马都喜欢呆。这不，Winstart.bat也是一个能自动被Windows加载运行的文件，它多数情况下为应用程序及Windows自动生成，在执行了Win.com并加载了多数驱动程序之后开始执行（这一点可通过启动时按F8键再选择逐步跟踪启动过程的启动方式可得知）。由于Autoexec.bat的功能可以由Winstart.bat代替完成，因此木马完全可以像在Autoexec.bat中那样被加载运行，危险由此而来。
9、捆绑在启动文件中
即应用程序的启动配置文件，控制端利用这些文件能启动程序的特点，将制作好的带有木马启动命令的同名文件上传到服务端覆盖这同名文件，这样就可以达到启动木马的目的了。
10、设置在超级连接中
木马的主人在网页上放置恶意代码，引诱用户点击，用户点击的结果不言而喻：开门揖盗！奉劝不要随便点击网页上的链接，除非你了解它，信任它，为它死了也愿意等等。
??下面再看木马的清除方法
??1、检查注册表中RUN、RUNSERVEICE等几项，先备份，记下可以启动项的地址， 再将可疑的删除。
??2、删除上述可疑键在硬盘中的执行文件。
??3、一般这种文件都在WINNT，SYSTEM，SYSTEM32这样的文件夹下，他们一般不会单独存在，很可能是有某个母文件复制过来的，检查C、D、E等盘下有没有可疑的.exe，.com或.bat文件，有则删除之。
??4、检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINE和HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Microsoft\\??Internet Explorer\\Main中的几项（如Local Page），如果被修改了，改回来就可以。
??5、检查HKEY_CLASSES_ROOT\\inifile\\shell\\open\\command和??HKEY_CLASSES_ROOT\\txtfile\\shell\\open\\command等等几个常用文件类型的默认打开程序是否被更改。这个一定要改回来。很多病毒就是通过修改.txt，.ini等的默认打开程序让病毒“长生不老，永杀不尽”的。
??6、如果有可能，对病毒的母文件进行反汇编，比如我上次中的那个病毒，通过用IDA反汇编，发现它还偷窃系统密码并建立 %systemroot%\\system\\mapis32a.dll 文件把密码送到一个邮箱中，由于我用的是W2K，所以它当然没有得手。
至此，病毒完全删除！ 笔者建议有能力的话，时刻注意系统的变化，奇怪端口、可疑进程等等。 现在的病毒都不象以前那样对系统数据破坏很严重，也好发现的多，所以尽量自己杀毒（较简单的病毒、木马）。 |
发表于 2005-2-7 09:21:24