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[【社会视角】] 水城交警117热线正式开通

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发表于 2010-9-16 13:34:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
山东新闻网聊城讯(记者 庞孝君 通讯员 张晶)昨日,记者从聊城市交警支队召开的“水城交警117热线”运行与发展研讨会上获悉,经过一个月的试运行,“水城交警117热线”正式开通。
  自8月16日“水城交警117”热线试运行以来,累计受理群众来电1062件,其中,业务咨询类电话968件,建议类38件,投诉类12件,为群众提供帮助44次,通过三方通话功能向业务部门转递群众来电112次,发送业务转递单29件,全部来电均得到妥善解决,办结率100%。“水城交警117”热线开通试运行后,聊城市交警支队进一步加强了对工作人员的教育培训,健全完善了热线接听、受理、转办、督办等各项工作制度,全体工作人员爱岗敬业,热情接听,规范办理,圆满完成了各项工作任务,广大群众对热线的关注度明显提高。
http://lc.sdnews.com.cn/Article/ShowInfo.asp?ID=23753
当初117不过是聊城贴吧的一个专贴 如今从虚拟走向现实 为群众服务 赞一个
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