广西二季度消费投诉分析公布 交通运输类翻倍增长

猪仔虫

广西新闻网南宁讯 （记者李建超）7月21日，自治区消委会发布今年第二季度消费投诉分析，消费者关心的商品质量问题的投诉均有大幅下降。据了解，今年第二季度，广西各级消委会受理消费者投诉共2052件，同比下降18.1%，解决率为97%。其中，家具类投诉、交通运输服务类投诉成倍增长。

　　当日上午，记者在第二季度消费投诉分析表中看到，最常见的商品质量、价格、假冒产品等方面的投诉均有大幅下降。其中，通信类产品质量问题投诉虽然仍位居商品质量问题投诉第一位，但与去年同比下降21.19%。

　　在各种商品投诉均有下降的情况下，食品质量问题投诉却比去年增加了89.74%。“这说明，人们的维权意识越来越强，越来越注重食品卫生安全。”谭国校说，这也对工商加强对食品流通领域的监管提出了更高的要求。


　　谭国校说，今年的4~6月份，搬家、装修房子的人似乎较多，家具类投诉共有46件，与去年同比增加了100%。如买回去的家具货不对板，没用几天就出现了掉色、生虫的现象，这类投诉明显比去年增多。

　　此外，房屋质量投诉比去年同比增长了48.39%。像消费者交了订金却不能按时拿到房子，不能按期拿到房产证，甚至有些开发商为了不承担未按期交房的责任，哪怕楼盘还没有经过验收，就先将房子交给业主使用，让业主承受了很大的损失。

　　在服务类的投诉中，交通运输服务投诉比去年同期增加了215%，共63件，占了服务类投诉的12.55%。自治区消委会相关负责人说，很多消费者都投诉机场、火车站或汽车站的一些航班、车辆晚点不能按时通知，又不能为消费者提供食物，耽误了消费者的正常出行。

　　自治区消委会相关负责人表示，随着人们出行的增多，交通运输行业的服务确实有待完善。

编辑：王文英 作者：李建超

http://www.gxnews.com.cn/staticp ... 774db-3124021.shtml
消费者的权益无法得到保障，拉动内需就成为一句空话，因而必须加强维护消费者权益的行动，确保商品质量。