三星集团再次面临形象危机考验

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直到不久前，三星电子(Samsung Electronics Co.)的投资者倍感不安的还是晶片制造主营业务的大幅下滑，因为这很可能会对明年多数时间内的收益造成影响。

现在又浮现出另一件令人担忧的事情：整个三星集团(Samsung Group)这家韩国最大的企业集团都陷入行贿和会计丑闻之中。

周二，三星旗下15家上市公司中，有13家的股票大幅下跌，其中包括旗舰公司三星电子。原因是韩国总统卢武铉(Roh Moo-hyun)签署了一份法案，允许政府对三星集团进行调查，此项调查可能会长达数月之久。

分析人士预计政府的此项调查，以及韩国最高检察机构本月早些时候开始进行的另外一项调查会令三星无法集中精力解决晶片业务下滑问题，还可能会损害三星旗下众多公司和产品的形象。

三星电子是世界闻名的晶片、电视机和手机生产商；除此之外，目前进行的调查再一次显示出三星电子及三星集团旗下的其他公司在韩国社会中还扮演着另外一个角色。三星集团旗下的众多公司是韩国最大的“公司公民”，是民族的骄傲和人们羡慕的对象，也不可避免地容易受到比其他公司更为严格的监督。

卢武铉在一场新闻发布会上说，人们希望了解对这家韩国最大企业集团的指控的真相。

调查人员是否会发现三星有严重违法行为现在还不得而知。曾任三星集团律师的首席原告在本月早些时候召开的数次新闻发布会上指出三星有违法行为，但并没有透露多少相关证据。他说三星通过以某些高层管理人员的名义开设的特别帐户行贿，将各业务部门的钱转到这些帐户上，并雇佣外部律师和会计师来掩盖这种行径。

三星集团的代表已发表了详细的反驳声明，并表示旗下各公司和管理层会配合调查人员的工作。

三星电子投资者关系负责人朱尤提(Chu Woosik)说，他预计调查不会产生立竿见影的影响，尤其是对年底阶段的公司规划和管理层更替事务而言。但他也表示确实担心调查可能会殃及三星的形象。

朱尤提说，“我将花些时间向外界解释，这些满天飞的指控是没有事实根据的，我们没有做错任何事。”

韩国的不少财富都集中在三星集团这样的少数几十家大企业集团手中。监管机构和改革派政治家偶尔会对这些集团施压，从而导致调查和起诉。但是对这一体系做出重大改革却一直困难重重，某种程度上是因为韩国社会的其他部分严重依赖于这些集团的慷慨解囊，而其中绝大部分款项的捐赠都是合法的。

三星集团包括15家上市公司和另外40家较小的公司。集团董事长李健熙(Lee Kun-hee)目前是韩国第一富豪，其父为集团创始人。过去数年中，舆论监督一直指向李健熙将集团控制权移交给自己儿子这件事上，因为该家族只直接拥有集团的少数股权。

大投资者和市场分析师周二抵达首尔参加拟于次日召开的管理层年度会议。正值此际，传出调查三星集团的消息，导致三星电子股票周二下跌4.3%。即使三星电子的手机和电视机业务表现出色，但在这次会议上，管理层预计将被问及目前内存晶片业务下滑这个棘手的问题──这是自2001年以来下滑最严重的一次。

投资者们在密切关注公司管理层是否会宣布削减明年用于新晶片生产厂的资本支出；如果这样做的话，供应量会受到限制，带动晶片价格上涨，从而提高公司的盈利能力。朱尤提周二表示，管理层还未作出最后决定，但不太可能削减今年计划的6.84万亿韩圆（合74亿美元）的预算。

内存晶片业务在三星电子中收入位居首位，利润常常也是最大的一块。该业务的下滑已导致三星电子目前股价较年初累计下跌12%，而同期韩国综合指数则上涨近30%。两者之间背道而驰的现象非同寻常，因为投资者一直以来都把三星看作是韩国的象征。

今年早些时候，三星电子的管理层还预计内存晶片价格会在8、9月时出现反弹，公司利润率也会因此上升。但因为产能过剩以及消费者对电子产品更新换代的速度减缓，晶片业务一直面临着下滑压力。一些分析人士预测该公司的半导体部门明年第一季度将出现亏损。

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在2003-2004年间用三星的CRT的显示器的朋友应该还记得“彩虹管”事件吧，
我在大一的时候，给自己配了台电脑用的就是这种显示器，用了三个月后开始出现
彩虹现象，后来上网一查，原来网上类似现象的网友不下几十万。三星公司就是实行
死不承认这种普遍现象，不赔偿用户损失，不实行产品召回这一系列不作为行为。只承担
用户在保修期内的保修。心想：修就修吧，只要能修好就行。第四个月，报到俺们那
三星维修部，修了一个月，总算修好了，这次来回打的费花了30多块，好了没有个把月
显示器又开始出现彩虹现象，并伴随色偏现象，这次又像上次一样花了一个月时间和30多打的费。
结果呢，偶不说大家也知道，没用个把月又……周而复始，直到超出一年保修期，三星维修部
问我要100块维修费，我跟他说你这老是同一毛病发作，是因为你没修好，我没理由再掏钱
他糊弄我说是因为工作环境太潮湿，才会有这种现象。我根据网上其他网友情况跟他据理力争，
不信可以去网上查。你要再收我钱，我就打315。他害怕了，跟我说，其实公司对他们员工定调，
不许员工承认这种其实他们内部已经公开的秘密：那就是这是因为产品自身设计缺陷而造成的普遍
现象。后来他确实没再收我钱，但是显示器也没有彻底修好。后来又坏了，还是老毛病……
我已经累了，不想在这样受罪了。最后一次我把他从家里带到我们那电脑城(三星维修部和二手电脑
配件交易都在那)，直接抱到了二手交易市场给卖了，人家老板看着我这个显示器，只愿收50块。
因为他那已经堆积了很多这种显示器了。我想50就50吧，总比抱回家砸了好。
前前后后，我仔细一算为了这个显示器我花1000多块，最后换来就是一无所有和精疲力竭！
想想，三星作为世界知名电子产品大厂，竟然不许员工承认这种其实他们内部已经公开的秘密。
嘴脸何其丑恶。
从那以后，我就发誓再也不会买三星任何产品，我要在有生之年眼睁睁看着这个高丽棒子倒闭！