清华大学经管学院王以华教授 中国管理咨询师素质调查

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清华大学经管学院王以华教授
中国管理咨询师素质调查
研究背景

管理咨询业在中国只有短短二十多年的历史.尽管现在还不成熟,发展速度是惊人的.
许多发展中国家像美国,加拿大和日本已经建立了自己的管理咨询认证和培训体系.目前国内关于咨询的研究大多专注于咨询服务本身,而中国商业所处的独一无二的文化,经济和历史环境需要咨询师们拥有与之相应的一系列能力.这一套能力包括专业能力,知识和道德素质.
研究方法
针对管理咨询师应具备的能力,这次调研分别从管理
咨询师和企业客户那里收集数据.
调研的评定方式采用李科特量表(Likert Scale),
将每测量项目按重要性做评定
___ 评定得分范围为1-5,5 代表非常重要,
1 代表非常不重要.
依据ICMCI 框架设计问卷
调查结果
调查总计回收221份有效问卷.16家咨询机构的107名管理咨询顾问以及数十家企业客户共114人填写了问卷.其中管理咨询机构的有效问卷107份.中国大陆的咨询公司占样本总量的78%;管理咨询机构一般都具有较大规模,其中76%属于31-200人规模的组织;管理咨询顾问职位分布以项目经理和一般管理咨询顾问居多,基本符合现阶段管理咨询顾问职位的比例结构.另外企业客户的有效问卷114份.国有企业占34%,民营企业占17%,股份制企业占28%,上市公司和三资企业占8%;
来自咨询顾问的调查结果
管理咨询师需要具备的素质