王建宙：中国移动锻造国际竞争力的实践与思考

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加入ＷＴＯ后，随着我国市场的逐步开放，经济全球化趋势在国内的影响日益明
显，国外的企业陆续进入国内市场。面对来自国内竞争和国际竞争的双重压力，大型
国有企业必须改变思维方式，调整企业目标，不仅要努力做好国内市场，更要放眼海
外市场，逐步走出国门，努力建设世界一流企业。

　　规模大，是我国大型国有企业的一个明显优势。在以企业营业额为依据的《财富
》世界５００强排名中，越来越多的中国大型国有企业入围，其中许多来自能源业、
金融业和电信业等支柱产业。但必须看到，规模只反映了企业的大与小，仅仅是企业
竞争力的一个侧面，而并不能全面反映企业的强与弱。就企业应对国际竞争的综合能
力而言，我国企业的竞争力仍有待提高。

　　锻造国际竞争力有利于带动整个行业价值链的发展。行业价值链由很多环节构成
，每个环节都在价值链中扮演不同的角色，共同为用户服务。随着全球产业经济的深
入发展，单个企业的发展正在逐步演变为整个行业价值链的共同发展，尤其是在国际
市场上，竞争在本质上已逐渐成为整个行业价值链之间的竞争。在价值链的各环节中
，往往有一个中心环节，对整个行业价值链的发展起到主导作用。大型国有企业由于
其规模巨大，关系国家安全和经济命脉，往往在价值链中处于主导地位，发挥着中心
环节的作用。这就要求大型国有企业不能仅仅从自身发展的角度谋求发展，更要从维
护价值链生态环境、促进行业做大做强来努力锻造国际竞争力，成为推动整个价值链
发展的中流砥柱和领航旗舰，带动整个价值链国际竞争力的全面提升。

　　就电信行业而言，其行业价值链包括网络运营商、终端设备商、系统集成商、服
务提供商、内容提供商、营销代理等各个环节，其中网络运营商作为中心环节，对整
个行业价值链起着关键和主导的作用。我国的网络运营商均为大型国有企业，网络运
营商成为具有较强国际竞争力的优势企业，不仅能够提高中国电信运营业在全球电信
市场中的竞争力，更能够带动电信行业中的一大批中小企业成长和发展。近年来，网
络运营商与国内通信设备制造商紧密协作，在交换、传输、接入和终端等诸多领域大
批采购国产设备，为这些厂商提供了巨大的市场机会和发展机遇，使国内制造业得到
迅速成长，并依托服务国内运营商所积累的经验走出国门，成功跻身国际电信设备制
造佼佼者之列。以移动通信增值业务的发展为例，移动通信运营商主导的价值链合作
模式，带动了数千家信息集成服务和信息内容提供商的快速发展，其中多家已经在国
际证券市场上市，获得了很好的反响。随着网络运营商国际竞争力和全球影响力的进
一步加强，我国通信产业整体实力必将得到全面提升。

　　企业的国际竞争力是指企业能够应对国际竞争的综合实力，这种综合实力总体上
分为硬实力和软实力两个部分。硬实力是企业发展的物质与经济基础，它包括企业设
备、厂房、资本、人力、产量、收入、利润等要素；而软实力则指企业发展的精神与
制度支柱，是由企业文化、企业形象、战略远见、创新精神、卓越运营、高效管理、
社会责任、商业信誉等要素综合作用形成的，是对利益相关者的态度和行为产生积极
作用的无形的影响力。企业硬实力是企业软实力发挥作用的基础，而企业软实力的提
升又能够维持、增强和延续企业的硬实力，二者如车之两轮、鸟之双翼，相辅相成、
缺一不可。

　　提升国有企业的综合实力，一是要完善公司法人治理结构。目前，我国很多大型
国有企业通过上市的方式建立与国际接轨的现代公司治理结构。企业的股东大会、董
事会、管理层等机构设置进一步健全，职责明确，并逐步建立起了符合市场经济和现
代企业制度要求的劳动用工、薪酬福利制度和绩效考核体系，以及符合上市地证券监
管部门要求的信息披露制度。同时，许多国有企业在与国际同行竞争过程中，也感到
对国际化人才的需要越来越迫切。今后一段时间内，锻炼、培养出色的各层次管理团
队，也是提升企业国际竞争力的一个重要课题。二是要提升企业自主创新能力。要尽
快建立健全创新机制，培养创新人才，不断开发具有自主知识产权的技术、产品和服
务，以独特的产品和优质的服务锻造企业的国际竞争力。三是要巩固企业持续盈利能
力。要根据企业内外部环境的变化，不断调整和优化企业经营策略，抓住市场机遇，
创新增长模式，积极实施走出去战略，开拓新的市场空间，寻找和发现新的利润增长
点，从而推动企业持续成长和国际竞争力的不断提升。四是要强化企业品牌优势。大
型国有企业所具有的规模优势不会自然地转化为品牌优势。建立品牌优势，需要对品
牌进行系统规划和有效管理，丰富品牌内涵，突出品牌差异，不断提升品牌价值。五
是要增强企业社会责任。在经济全球化趋势下，企业承担社会责任的程度也已成为衡
量企业国际竞争力的一个重要标准。企业必须把承担社会责任上升到战略高度，在追
求价值提升的同时积极承担社会责任，积极开展企业公民行为，积极投身环保、教育
等社会公益事业，建设资源节约型和环境友好型企业，从而实现企业的可持续发展。

　　中国移动作为大型国有企业，要奋发图强，努力创造卓越品质，真诚奉献社会，
不断提高公司的国际竞争力和国际影响力，以实际行动推动经济发展和社会进步，为
构建社会主义和谐社会贡献力量。近年来，我们在探索大型国有企业创新图强、锻造
国际竞争力方面进行了有益的尝试。

　　第一，加强技术研发，推进企业自主创新。近年来，中国移动不断拓展业务范围
与种类，从基础的移动话音及话音增值业务扩展到移动数据、ＩＰ电话和多媒体业务
，业务创新能力不断增强。同时以合作共赢为理念推出了移动梦网模式，成功带动了
以短信为代表的新业务发展。此外，还结合业务发展，着力加强技术研发工作，积极
参加各种国际电信技术交流活动，并多次向国际标准组织提交建议，在国际标准制定
中获得了有利地位。２００６年，中国移动与其他六家国际运营商一起主导发起建立
了ＮＧＭＮ（下一代移动网络）国际联盟，为下一代移动网络的发展争取到了更多的
话语权。不断的创新带来了中国移动的持续发展，目前，中国移动已成为移动通信网
络规模、客户数量全球第一的电信公司，公司拥有的移动基站总数超过２２万个，网
络人口覆盖率达到９８％。到２００７年２月末，客户总数达到３．１亿户。在资本
市场上，截至今年３月２６日，公司市值已达到１８３４亿美元，名列全球电信公司
之首。

　　第二，塑造优质品牌，提升品牌竞争力。中国移动长期致力于品牌建设，成功地
塑造了“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大品牌，客户满意度在同业中名列
前茅。英国《金融时报》主办的全球品牌评选将中国移动的品牌评为全球企业第四位
，全球电信行业第一位，品牌价值达３９２亿美元。在美国“世界品牌实验室”发布
的“亚洲品牌５００强”排行榜上，中国移动名列第三。在美国《商业周刊》发布的
“中国最佳２０品牌”排行榜上，中国移动以３５５亿美元的品牌价值名列榜首。

　　第三，树立正确价值观，积极承担社会责任。中国移动本着“承担责任”、“追
求卓越”的价值观，确立了“秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不
自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展”的宗
旨，并通过向偏远农村提供移动电话覆盖、推进农村信息化建设、举办公益活动、建
立慈善基金等实际行动助推社会主义新农村建设，促进城乡协调发展，支持环保和贫
困地区教育。近年来，中国移动在“村村通电话”工程中发挥主力军作用，累计投入
资金近１４０亿元，为３万多个未通电话的行政村开通了移动通信服务，许多地处深
山峻岭的偏远乡村和世界屋脊的农牧地区用上了移动通信，为那里与外界联系搭起了
无形的天桥。