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明朝清风

摩托罗拉飞跃无限
摩托罗拉公司的英文名为MOTOROLA,INC,总部地址在美国伊利诺斯州。它是美国最大的
电子公司之一，在手提电话和无线电寻呼机领域领先全世界。公司借助良好的管理和正确的
方针政策，在 许多美国公司走下坡路的同时，一直增长迅速，成为美国电子公司中的领导企
业和可与日本电子公司抗衡的支柱公司。
摩托罗拉公司在管理体制上主要分七大分部，通讯产品部、半导体产品部、通用系统集
团、信息系统集团、汽车与工业电子集团、政府电子集团以及新企业部。在经营管理上，摩
托罗拉主要有以下特点：第一，注意处理好劳资关系。一直以来公司执行这样一条规定：具
有十年以上公司工龄的雇员非经董事会一致同意不得解雇。为了不致因技术变化而导致出现
解雇工人的情况发生，公司很注重职工培训。公司设有专门的培训中心负责提供技术培训，
规定每个职工每年有五天法定假期用于接受技术培训。第二，注意产品质量。八十年代摩托
罗拉 公司实现高尔文确立的目标——使产品不合格率降低90%。美国商务部曾授予其马尔科
姆。鲍得里奇全国质量奖。第三，注意新技术开发。该公司的高层管理人员归纳出以下三点：
（1）不断推出令顾客惊讶的新产品。公司在研究开发和技术创新方面投入了很大的精力和财
力，进行持续性投资。（2）新产品的开发必须注意到速度与实效问题，技术性商品 的生命周
期比较短，因此在开发速度上不能落后。（3）以顾客为导向，在质量管理上 务求完美，将顾
客的不满减少到零。
摩托罗拉在移动通讯业从“模拟”转向“数字”的重要关头，曾因保守和自大而一步迟
缓，使竞争对手超了上来。痛定思痛，他们在GSM 领域收复失地。以手机的中文应用为例，
从中文菜单到中文短消息显示到全中文键盘输入，从而实现手机操作全中文话，摩托罗拉创
造了诸多第一，带动了中国整个手机市场的中文开发。不仅如此，公司还千方百计的从其他
企业获取技术。公司负责人如是说：如果不能打败对手，那就与他联合起来。公司先后与许
多大企业比如东芝、美国尤尼塞斯、加拿大的北方电讯公司结成技术联盟。摩托罗拉深知无
限因特网是在创新理念指引下的一项高技术集成。无线因特网市场的培育离不开ICP,ISP 产
业的支持。为此，摩托罗拉还与美国在线、雅虎、阿理巴巴等建立了合作关系。
第四，公司非常注意有选择的进行兼并活动。七十年代公司有选择的兼并了Codex 公司，
1982 年兼并四段系统公司，从而形成由四段公司生产计算机，Codex 公司提供联结这些计算
机的数据通讯设备，而摩托罗拉公司自己则操作这些计算机的半导体和大部分通讯设备。这
就使公司的各业务部门之间建立起了 有机的业务联系，各种业务部门的产品共同构成了一个
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