长城宽带珠海用户再遭断网

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http://www.sina.com.cn 2007年04月12日 11:17 南方都市报
　　事件回放

　　1月30日，广州市海珠区部分长宽用户的宽带，在使用过程中出现了数小时中断。长城宽带代理商长鸿称掌握短信证据，指称为长城宽带工作人员所为，并向公安机关报案，目前公安机关正在调查之中。

　　一波未平一波又起，长城宽带与代理商长鸿之间的纠纷进一步升级，长城宽带海珠区4000用户再遭断网。长城宽带与代理商之间的经济纠纷已经长达七年之久，而此次断网距离上次大面积断网仅两个月。

　　五个机柜两个机房遭破坏

　　2007年4月10日夜，长城宽带海珠区代理商长鸿公司位于海幢街的5个机柜遭到破坏，即刻，2000余户海珠区长宽用户无法上网。经过一夜检修，网络方于次日上午修复。

　　4月11日上午，长鸿公司南华西街某处4号机房再遭人为破坏，与此同时，昌岗街5号机房设备，被全部强行拆走。此次又有千余用户断网。

　　“我们有确切证据表明，此次大规模断网背后的始作俑者与二月份的断网事件为同一组织所为”长鸿公司总经理黄海庆介绍，除了断网，4月11日中午13：40，长鸿公司晓港营业厅员工遭人袭击打伤，并抢走一本发票，“我司已先后向海幢区派出所和昌岗街派出所报案，并已立案。”

　　用户希望尽快解决纠纷

　　记者致电长城宽带广州公司，总经理助理办相关工作人员以需要记者出示身份证明为由挂断电话。而后，记者多次拨打总机，前台均称，“公司所有工作人员都在开会，不知道会开到什么时候，不便接受媒体采访。”

　　2003年，由于长城宽带将其全国架构从“代理制”转化为“总分制”，长城宽带与全国各地代理商的矛盾开始凸现出来。此后，在广州市海珠区，长城宽带与长鸿宽带更是打起了官司，双方不光公开抢夺用户和机房的控制权，甚至还多次发生恶意断网的事件。

　　据记者了解，由于恶性纠纷不断，长城宽带广州的用户过去两年急剧萎缩，目前在广州市海珠区仅有7000多户，此前曾有多名长宽用户向本报投诉，希望双方尽快解决纠纷，减少断网给用户带来的损失。

　　本报记者　高凌云　实习生 林妙珠