返券促销有七大陷阱

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中消协一评商业促销：返券促销有七大陷阱
  
  2007年02月27日10:42  
　　法制网北京2月26日讯 记者姚芃 记者从中消协获悉，自今天起，中消协将陆续公开发表关于商业促销的“四评”，正式对近年来我国商业零售业促销活动愈演愈烈，花样不断翻新，几乎无店不促销、无时不打折现象发表意见。今天发表的“一评”公开赞赏北京47家“达标百货店”联合反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格，揭露了返券促销存在的七大陷阱。

　　陷阱一：模糊宣传。一些商场在宣传时标称“满200返300”等，但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方法，这些在总体宣传时要么不加标注，要么以小字标称，以诱使消费者参与购物。特例商品、名牌、化妆品等还不参加活动。

　　陷阱二：总折扣率。如：满100返100，表面上看是五折，实际上远非如此；有的满200返236，以零头增加计算难度。

　　陷阱三：商品标价。在商品的标价上，往往是99、199、299等，要想凑齐返券额度，计算起来十分繁琐。

　　陷阱四：凑齐差价。提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程变成痛苦的斗智过程。

　　陷阱五：返券使用。在返券的时间、空间上，给消费者设置种种限制，如：返回的券只限在一定区域内使用，不能全场通用；不同额度的返券，如买100返40与返100取得的券不能通用，只能在返券额度相同的商品类别中使用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　陷阱六：返券程序。购物和返券需分别排队或上下不同楼层。消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。有消费者称，返券就如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。因程序复杂，一些消费者最终放弃返券。

　　陷阱七：规避责任。有些商家借口返券商品属于低价处理商品，拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。

　　中消协指出，返券促销是价格竞争的一种方式。与其他竞争手段相比，返券促销因其种种弊端而招致广泛诟病。对此，一些商业企业已有所警醒。2007年1月，北京47家“达标百货店”联合签署了“诚信促销倡议书”，表示“不提倡返券促销，坚决反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格”等。

　　中消协对此表示赞赏，并希望全国的商业企业自觉停止返券促销活动，确保消费者合法权益。对经营者而言，单纯的价格竞争不具优势，难以持久，而且容易自我杀伤。商业企业应当把眼光放长远些，更多地关注提高经营理念、改进服务水平、营造良好环境、培养忠诚客户群、增强核心竞争力。只有实现与消费者、制造商、供货商的共赢，才能在激烈的市场竞争中更好地生存和发展。

　　同时，中消协希望广大消费者坚决抵制返券促销活动，避免落入循环购物的消费陷阱。

  来源：法制网
http://finance.people.com.cn/GB/1047/5420603.html