炮轰腾讯，还我10块钱——手机绑定了QQ的同学，中招的可能还有你

炮轰腾讯，还我10块钱——手机绑定了QQ的同学，中招的可能还有你
炮轰腾讯，还我10块钱——手机绑定了QQ的同学，中招的可能还有你


作者：luckysmh 提交日期：2006-8-21 23:13:00  

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　　 今天遇到了一件很不爽的事。且听我道来。（手机绑定了QQ的同学，请注意，可能要腾讯还钱的，还有你。）
　　 今日无事时，随手查了下手机话费，发现短信业务多扣了我10个大洋，有点郁闷，除了QQ加油站每月扣我10元以及我的收费信箱每月的扣费5元合计15大洋外，本人没有定制过其他任何短信业务啊。于是在网上查询花费详单，赫然是1700本月扣了我20大洋。但除了会员服务，我没有定制过其他任何一种服务啊？登陆腾讯QQ会员地带，查询我定购的服务，也只有QQ加油站的每月10元啊，怎么这个月多扣我的钱钱呢？算了，查询一下吧，于是打0755－83765566客服电话询问。好个客服，收费电话也是广告啊，进QQ服务，互联网服务，手机短信服务，都是一大堆业务罗列介绍，然后，想转人工服务，就是坐席全忙，等待一会儿，电话断掉。连打3次都是这样，郁闷，长途都打了10多块钱了，但既然已经花了这么多了，总得把扣费是咋回事弄清楚吧，于是最后拨了一次。这次总算听到一个“会员服务按7”，哇，救命稻草啊，总算知道我该找哪儿了。不过腾讯同学，你的客服电话既然是收费的，能否设计得广告少点，服务流程简单点，节约点客户的电话费呢？
　　 这次转坐席，经过几分钟的等待后，客服接通了，在心痛几分钟的长途花费的同时，赶紧把大致情形和客服mm说明。客服的态度倒不错，很快查到我这个月是因为腾讯同学的“短信超人”（就是绑定了手机的QQ用户，可以用QQ给其他QQ绑定的手机发消息）扣了10元，扣钱的原因清楚了，但我又郁闷了，我什么时候定了这个服务的？而且我记得这个业务n久前在腾讯的网页看过，这个玩意儿是收费的（应该是当时腾讯弹广播，我点过去看后知道的，具体怎么看到的有些模糊了，不过当时就记得这玩意儿收费没错），因此并没有定制，对此表示疑惑后，客服mm马上查询，然后告知，我从2005年就开始定制了这个服务，然后我晕，表示之前从来没有定制过，而且我以前也只有QQ加油站有扣费10元，没有其他扣费啊，客服mm马上又说：“哦，是这样的，以前是赠送的，这个月改收费了，所以这个月开始扣你10元。”这时，我真的郁闷了，于是有点带怒气的对客服mm说，你们这样太过分了吧，首先，我记得我没定过这个服务，其次，就算有这个服务，之前你们免费赠送，我可能无意中捆绑了，但现在你收费了，你是否应该发给我一个提示，让我选择继续定制或者退订？客服mm无语了，然后，我询问，现在有什么办法解决呢？客服mm说，我可以帮您解除定制，我接着问，那我扣的钱呢？客服mm又无语了，其实意思不言自明：扣了就只有扣了，我也没有办法。唉，不难为客服的mm了，毕竟人家也是打工的，但对腾讯，就真的很愤怒了：我从2002年11月就开通了会员QQ，一直感觉腾讯还是比较诚信的，好，很好，你现在做大了，就可以这样玩我们这些草根小网民了？
　　 所谓诚信经营，我们信任你，手机绑定了QQ，同时定制了服务，然后，你腾讯大爷就说，嗯，今天我这个服务收费了，不好意思，你的手机每月给我10个大洋，明天我这个收费了，来来来，再扣你5块钱，好，很好，你腾讯现在和那些流氓sp有的拼，没区别了。
　　 10块钱而已，只是气难平，发贴出一下气，顺便提醒下有绑定手机的同学，查一下话费详单，相信被扣money的不只我。

蔚蓝一片

TC不收钱就不是JS了。。。

steel1026

这种情况不要自己去找SP，应该找移动或者联通，是他们扣了你的钱，找他们理论，关于如何理论你可以到网上搜索一下，有很多。另外，顺便鄙视一下原作者，没事绑定什么QQ呀。

有来有回

引用第2楼steel1026于2006-08-23 10:44发表的“”:
另外，顺便鄙视一下原作者，没事绑定什么QQ呀。

严重同意！

mnmnzzzz

现在只要绑手机的，一般都会偷偷扣你钱，这帮js

pzg57

活该上什么QQ啊

huuhhuuh

就是，没事绑定什么QQ嘛，明知道那是骗人的玩意。