博客和BBS在中国日趋主流 跨国企业切莫忽略其影响力

workman

如果一个跨国公司忽视了一个人数相当于英国和加拿大总和的市场，大概高级管理人员就会丢掉饭碗。但是，跨国公司确实忽视了中国博客和BBS的影响，而这一新的表达方式已经能够影响企业业绩，博客上经常会有关于新产品发布、促销、传言等内容，而这对于企业经常是灾难性的。

　　生活在中国城市中的18到25岁年轻人有大约5000万人，其中80%活跃于博客和BBS上，再加上25到35岁人群中的2500万博客，这两部分就占到了中国1.1亿网民中的相当一部分。

　　中国消费者平均每周在网上逗留17.9小时，韩国是12.7小时，美国是11.4小时。中国网民在网上浏览社区网站，光是《魔兽世界》(World of Warcraft) 就有近150万玩家。中国政府对年轻人在网吧消费的时间进行了限制，因为他们花的时间太多了。

　　跨国公司需要关注博客和BBS以便更好地了解目标市场的在线行为。中国青年正在使中国由投资驱动的增长转向消费驱动的增长，是耐克、摩托罗拉等跨国公司的目标。

　　尽管中国的储蓄率很高，但是18岁到35岁年龄段的消费率并不亚于美国青年，他们依靠父母、祖父祖母、老板支付住房、食物等基本需求开支，将钱用于休闲采购。即使是月收入只有一千元的工人或服务员也在购买300美元的三星、诺基亚手机。

　　徐静蕾的博客一年多以来已经吸引了4400万点击，她的博客在中国比她的电影出名。中国的博客总数将从2005年的3700万增长到1.2亿，随着中国内陆推出更多宽带服务，这一数字将继续增长。

　　中国主要门户网站认识到了用户对博客的需求，但是除了放广告以外还没有找到获取收入的方法。搜狐和新浪去年年底在博客领域进行了有力的推动，以便赶上Blogcn等先行者。中国受欢迎的博客网站还包括MSN、QQ、Bokee、天涯、网易等。

　　中国青年喜欢博客和BBS，因为这使他们有机会自由地向几千万人发表自己的观点。与传统媒体重视版权不同，博客们鼓励他人转帖，以便让更多的人阅读。依靠RSS技术，其他博客能自动、即时地转帖。中国青年喜欢阅读博客，因为这与中国主流媒体有些不同。

　　中国网民发布、阅读的博客内容广泛，有服装、音乐、电影等时尚选择问题，也有评论、比较产品的博客。与面对面方式相比，人们能够更加坦率地讲述自己的好恶。

　　企业不能再忽视博客和BBS了。中国政府雇用了3万人检查色情等有害内容，这超过了美国五角大楼的员工人数。如果政府如此重视博客和BBS的影响，企业也应该重视它们对业绩的影响。

　　企业可以利用博客和BBS收集正反两面的消费者反馈，其速度远远超过以往。博客可以成为企业了解目标市场准确需求的独一无二的方法。用户创建的内容（UCC）可以成为宣传活动，博客可以与企业互动，吸引的博客评论对公司可能是有益的。但是不幸的是，不是所有企业都能认识到新媒体的力量。大量消费者使用博客能让企业获得有关全国消费者需求的实时信息，不仅有利于快速分析，而且网上调查、博客分析要比传统方法成本更低。

　　尽管博客文化是非传统、时尚的，但是它们已经足够主流化，企业需要认识并利用它们对业绩的影响力。