柯达在中国"按错快门" 中国战略受到质疑

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黑白摄影过了很长时间，才在中国消失。直至90年代，黑白胶卷仍是大众市场的中流砥柱，而在富裕国家，它早就成了爱好者与专业人士的边缘领地。

然而现在的情况不同了。摄影技术从胶卷向数码的最新转变，得到了中国城市消费者的欣然接受，几乎与西方和日本一样。这对柯达(Kodak)来说是个坏消息，因为它一直希望，中国对胶卷的持续需求，会有助于减轻它在其它市场向数码技术转变的压力。

“现在，我店里的胶卷冲印设备连开都没开，”在北京经营多家柯达快速彩色冲印店(Kodak Express)的企业家邹侃(Zou Kan，音译)说，“如果顾客没有数码设备，他们会冲印每卷用过的胶卷，但现在有了数码设备，他们就会有所选择，在一两百张照片里只印10张或者20张。这对照片冲印行业可不是件好事。”

中国文化办公设备制造行业协会(China Culture & Office Equipment Professional Association)的数据显示，2002年，中国消费者购买了420万部传统相机，但2003年只购买了360万部。该协会都不愿意浪费时间统计传统相机的销量了，但它估计去年的销量不到220万部。与此同时，市场咨询机构中国电子信息产业发展研究院(CCID)的数据显示，2005年的数码相机销量飙升至450万部，预计今年将达到670万部。

这一转变令柯达的整个中国战略受到质疑。90年代末，柯达斥资逾10亿美元收购了中国本土胶卷和相纸企业，并与中国本土领军企业乐凯(Lucky)结成了联盟，出其不意地领先于日本富士(Fuji)等对手。当时的柯达首席执行官裴学德(George Fisher)于1998年表示，挺进中国很可能成为“柯达所做过的最重要的事情”，而大举投资为公司带来的市场份额，曾被一些官员斥为破坏性垄断。

这家美国公司的8100家中国柯达快速彩色冲印店，确实给了它迎接数码时代的平台。比如，邹先生明亮而整洁的店铺就是该品牌的活广告。但其它许多店铺设备欠佳，装修简陋，它们乐于销售其它品牌的产品，与柯达连锁几乎没多少明显的联系。

柯达在中国销售自己制造的数码相机，这让它尝到了一些成功的甜头。该公司引述调查结果表示，在中国最大的21个城市里，柯达的数码相机销量排在第3位。它还在中国西部农村地区，发起了推广胶卷服务的宣传活动。

不过，这种努力只能带来暂时的缓解。邹先生认为，冲印店的未来在于能为顾客提供个性化服务。但在一个电子类企业激烈竞争的时代，并不能保证这种服务就会使用柯达的设备。