微软回应“蓝屏事件”：技术问题的根本原因已解决
7月19日晚间，微软就“蓝屏事件”回应：技术问题的根本原因已解决，但部分微软365应用程序和服务仍面临“残余影响”，公司正采取额外的缓解措施。当地时间7月18日开始，微软旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题，波及多个国家和地区，涉及航空公司、银行、交易所、学校、机构以及个人用户。Azure多项服务及微软365应用套件出现使用问题，随后Windows10系统出现了蓝屏死机（BlueScreenofDeath）的问题。
针对此事，微软发言人最新回应称，Windows设备出现问题是第三方软件平台更新造成的，预计即将推出解决方案。微软方面称，“我们正努力尽快为那些仍然遇到中断的用户恢复服务”。
这次大规模的Windows10蓝屏死机故障原因在于安全软件公司Crowdstrike。该公司是位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安全技术公司，提供端点安全、情报威胁和网络攻击的安全服务。
19日下午17时45分，CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz在社交媒体X上回应称：CrowdStrike正积极与受Windows主机单次内容更新中发现缺陷影响的客户合作。Mac和Linux主机不受影响。这不是安全事件或网络攻击。目前已确定、隔离了该问题，并部署了修复程序。
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CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz在社交媒体X上回应
“中午12点还没问题，下午一点多吃午饭回来电脑就开不了机了。”一位在北京工作的女士告诉界面新闻。当天早上九点多，她的同事已经发现Teams异常，电脑显示离开状态。但她也表示，“不确定这是否和后面的宕机有关，因为Teams异常很快就好了。”
然而直到下班，她的电脑始终没有正常运行。很多用户在社交媒体上晒图，整个公司的电脑宕机，一片“蓝海”。
故
“微软蓝屏”同样影响到了线下消费。一份网络流传的截图显示，上海康莱德酒店告知客户，“怀疑由于微软数据中心的相关故障，导致目前上海区域的大部分酒店相关操作系统无法正常使用。”
上海康莱德酒店称，该故障可能对酒店入住及退房造成影响。
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