莱芜供电公司一张彩虹便民服务卡 温暖客户千万家
“真是多亏了彩虹共产党员服务队给我们留下这彩虹服务卡，我才能及时拨打彩虹热线，让电力抢修人员把俺家突然起火的电线给处理好。”家住孙故事社区的李维汉老人，现在逢人就夸莱芜供电公司彩虹共产党员服务队给他留下的彩虹便民服务卡的好处。12月5日晚上，正在客厅看电视的李维汉老人，突然闻到一股塑料烧焦的味道，眼见着墙上的配电控制箱内冒出烟雾，只听“砰”的一声喷出一个大火球后，整个家中一片漆黑。正当李大爷不知所措时，他突然想到了抽屉里的一张彩虹服务卡，那上面有供电公司的服务电话。李大爷立刻拨通了服务热线，不到15分钟时间，彩虹共产党员服务队就赶到了李大爷家中。经抢修队员仔细检查后发现，是李大爷家中的分路开关负荷过大且出现松动发热造成的短路，抢修人员立即对线路负荷进行了合理分配，并重新压接进出线。从停电到恢复送电抢修队员用了不到30分钟，切实感受到供电服务快捷的李大爷对抢修工作人员称赞不已。
为向广大客户宣传安全用电常识，提醒客户在出现用电故障时能及时拨打电力服务热线，莱芜供电公司从便民用电的角度出发，在所有供电服务大厅与便民自动缴费机等地方为客户们精心准备了彩虹便民服务卡。在服务卡的正面除95598服务热线外，还印有彩虹共产党员服务队的服务电话，卡的另一面是家庭安全用电常识以及常见故障的处理方法，以方便客户在能在遇到用电故障时能找到急救办法或及时联系抢修服务人员。彩虹共产党员服务队还利用故障报修服务及进社区宣传服务时向给广大居民发放服务卡，现在，彩虹便民服务卡已深入到千家万户，“在我们社区居民家中的抽屉里大都有一张彩虹便民服务卡，遇到用电故障就拿出来，为我们解决日常用电问题带来了很大方便。”西关村委书记何松亭高兴地说。
据了解，截止目前，莱芜供电公司已累计发放彩虹便民服务卡2万多张，发放服务卡已成为莱芜供电公司便民服务的重要举措，一张小小的便民服务卡架起了彩虹服务队与广大客户之间的连心桥，温暖着千家万户。
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彩虹服务卡架起了居民和供电公司之间一道靓丽的彩虹
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