sclzj 发表于 2007-11-12 19:13:12

书籍+10分钟赢得客户忠诚

书名=10分钟赢得客户忠诚
作者=谭周编著
SS号=11447915
页数=192
出版日期=2005年01月第1版
文件大小：1.17M（共1包）
格式：pdf（文本）


内容提要
本书在系统研究国外关于企业如何建立并赢得客户忠诚的经典理论的基础上，结合我国现代企业管理实践，用通俗，精炼的语言阐述了成功企业如何赢得客户忠诚的原理方法和技巧。
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