xielirong 发表于 2007-10-3 08:17:45

沟通的艺术

PPT格式。沟通的艺术电子教案，内容包括沟通与言语表达能力、管理沟通的障碍、一般的沟通过程、沟通前的准备、倾听的功能等，欢迎高校教师参考使用。
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