sclzj 发表于 2007-8-30 22:33:29

书籍：客户沟通就是价值

书名=客户沟通就是价值
作者=范云峰
SS号=11363816
页数=424
出版日期:2005年04月第1版
文件大小：4.00M（共3包）
格式：pdf（文本）


内容提要
本书以客户为目标群体，以如何沟通为阐述点，从不同角度论述了如何有效进行客户沟通营销、怎样激发目标客户的沟通兴趣、如何与不同类型客户沟通、如何正确把握客户沟通语言、非语言沟通的作用等等。
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