“中国可乐”崛起的营销启示
在国家崛起,中华文化影响力持续上升之时,中国许多具有悠久历史文化沉淀的产业或企业却发展缓慢,甚至步履维艰,是文化与商业的链接断裂还是行业创新后续乏力?在另一方面,作为“中国可乐”的代表,凉茶产业的强劲崛起则开创了一种全新的行业推广模式,其带给我们的启示意义是深远的——2006年,对于中国饮料行业来说,称得上具有突破性意义的一年,包括王老吉、邓老凉茶等在内的21家凉茶生产企业的产销量突破400万吨,而当年可口可乐在中国的产销量是317万吨,肯德基也开始在部分连锁店中撤下百事可乐,换上红色的王老吉凉茶作为饮料。经多年的默默潜行,凉茶这种被誉为“中国可乐“的中国传统饮料,终于获得了与世界可乐巨头同台竞技的势力。
在“汾湟可乐”、“非常可乐” 挑战世界“两乐”折戟沉沙的背景下,如何在饮料行业获得如“两乐”一样成功,是中国饮料行业的梦想。同样,在中国其他传统产业中如白酒、饮食连锁、工艺品等,面对着西方消费文化的大肆入侵,部分开始出现发展停滞的现象。如何在文化的传承与商业的创新上取得平衡点,这是许多中国产业在发展中遇到了问题。而凉茶作为一种具有悠久历史文化渊源的饮料,在新的商业环境中,为何具有如此强劲的发展动力?其带给产业的启示意义又是什么?
文化断裂?传统产业为何欲振乏力?
大国崛起绝对是2006年最受关注的词语。2006年中国的GDP已达到20万亿、经济增长继续保持在10.05%的高位、中国品牌、中国文化、中国元素在世界范围越来越受到关注。经济的腾飞、社会的昌盛、文化的弘扬、财富的积聚……2006年的中国正在进入一个盛世元年。
但是与此同时,另一组数据却让我们沉思。据权威统计显示,在全国仅剩的1600多家老字号中,70%经营比较困难,20%经营勉强维持,只有10%能蓬勃发展。在中国整体经济迅速崛起的背景下,消费电子、汽车、IT等许多产业正在迎来前所未有的辉煌时代,为何许多具有悠久文化传统的产业却在陷入困顿之中?
必须承认,在中国整体经济发展中,相对于IT、汽车、软件、消费电子等新兴产业,传统行业的发展速度与增长总量远为不如。但是,传统行业既是一个国家经济整体的有机组成部分,同时也承载着一个国家民族的记忆与文化的精华。所以,振兴传统产业、特别是具有悠久文化底蕴的传统产业,对于任何一个国家都具有重要的意义。
营销学的泰斗菲利浦·科特勒曾经指出,文化的因素是影响购买决策的最基本的因素。文化是经由社会过程代代相传且由社会成员共享的一组信念,态度和行为型态,它是决定一个人的欲望与行为的最基本因素,对于消费者的购买动机和行为有非常大的影响。美国以外的消费者购买可口可乐,很大程度上因为受可口可乐身上承载的美国文化的长期濡染及认可。同样,中国的丝绸、陶瓷之所以在世界范围内大受欢迎,其根据原因正是在于“物”所承载的“道”——中国5000千年光辉灿烂的文明赋予这种商品一种独特的魅力,文化成为商品使用价值之外的非常重要的感受价值。
在中国诸多具有悠远文化底蕴的传统产业发展乏力的背景下,凉茶行业的异军突出更显得耐人寻味。发源于广东的凉茶是一种具有数百年悠久历史、有显著功效的保健饮品。经过行业有效的推广,中国多数民众对凉茶的认识、认知、认可迅速上升,凉茶也成为中国饮料行业唯一可以抗衡的世界可乐的新锐力量。凉茶行业中领军企业的王老吉、邓老、黄振龙等企业其产销量都达几十亿,发展非常迅速。
在面对西方消费势力的进逼下,凉茶的成功不仅演绎了中国传统行业在文化传承与商业创新中的成功故事,也成为了中国传统产业新生力量的典范。
来自王老吉的启示:文化传承下的产业复兴
王老吉还是那个王老吉,成分和包装之类的一点都没有变化,只是重新给自己定位,甚至都不能说是重新定位,因为两广地区的凉茶千百年来一直都是祛火防暑的饮料,王老吉只不过是在宣传上强化和突出了这一点,让这个独特的文化“定位”被消费者众所周知。在旧有文化的基础上对定位理论提出一个新的概念,以此概念去占据“消费者心智”,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就说这个品牌占据了这个定位,就正是王老吉之所以成功的奥秘。
从文化遗产到商业新势力
2006年对于凉茶行业来说是个利好年,借助成为国家首批非物质文化遗产的气势,凉茶一路走来可谓锐不可当。文化遗产是历史的文明结晶,是不可再生的珍贵资源,其中所蕴含的精神价值、思维方式、想象力具有长远的生命力。从某种层面上,文化遗产也是一国“软实力”的代表,商业对于文化遗产的传承,将赋予商业强大的生命力,而这正是凉茶行业的得以持续发展的强大源动力。
数据显示中国整个凉茶产销量势头正旺,近几年来凉茶产量正以40%的增速跑步发展,06年产销量第一次超越了可口可乐,正式拉开了“土炮”对“洋枪”之战的序幕。纵观2006年的凉茶行业,非物质文化遗产的推力、扩张、竞争一直伴随其左右。成功“申遗”把整个中国的凉茶行业、凉茶文化带进了一个新的发展阶段,这对于凉茶行业来说将具有巨大的推动作用。而此前的凉茶更多的是一个区域性产品,此次国务院正式为其正名,对提升凉茶在全国市场的知名度具有关键性作用,而榜上有名的21家企业等于直接拿到了走向全国市场的通行证。
从传统向现代过渡过程中,凉茶的成长发展与凉茶不断与日俱进、在承载文化底蕴的基础上进行商业创新有密切的关系。为了满足了商业的发展,现代凉茶的包装形式更趋多样化,包括有颗粒冲剂型、袋装冲泡型、利乐盒装型、易拉罐装型,满足不同场合的使用,满足不同的饮用习惯,随时随地预防上火。
另外,凉茶更是形成了一套完整并不断完善的产业经营运作模式。凉茶企业以现代化的生产方式,以先进的技术萃取天然植物的菁华部分而不损失植物中的营养成分,并通过研究现代人的口味和饮用习惯不断创新产品,成为中国饮料市场的一股朝阳的产业力量。可见,凉茶的商品化和商业化,对凉茶文化的传承和发展起到了不可磨灭的作用。而一些凉茶领军企业在文化与商业上的努力探索,为凉茶产业的发展立下了汗马功劳。
随着广东凉茶“申遗”成功,行业外扩的步伐不断加快。而借助文化复兴与“非物质文化遗产”的关注力度,凉茶行业的领军企业们也开始踏出大肆扩张的步伐。随着行业整合势力的逐步加强,凉茶行业的发展得以在良性竞争的秩序下迅速发展。而申遗的成功,则给凉茶行业的发展更上台阶添加源源的动力。根据预测,到2010年,中国凉茶产销量可达6000万吨,真正成为世界饮料新巨头。
独特有效的推广模式,使凉茶成为最初偏居一隅的区域性饮料,迅速成长为行业富有影响力的商业新势力,其发展势头令业界瞩目。而其所开创的运营模式及所制订的商业策略,也给中国其他传统产业一个很好的启示:没有创新,就没有发展。以文化为根基、以品牌为拉力、以市场策略为导向,传统产业同样可以获得强大的生命力。
男女性购买需求的差异
调查结果显示男性购买需求前三位的饮料是果蔬汁、碳酸饮料和茶饮料,碳酸饮料在口味和口感上让很多男性感觉清凉爽快,因此在男性市场上占据较高位置;女性购买需求前三位的是果汁饮料、包装饮用水和茶饮料,而很少购买碳酸饮料。人们在饮料的消费上呈现替代性,而果蔬汁饮料对传统水、饮料的替代进程较为缓慢,对竞争产品的冲击不强烈。
消费者品牌的关注度稍降
调查结果显示,在影响饮料购买的因素中,与以往不同,消费者对生产日期和有效期以及品牌的关注度稍有降低,生产日期和有效期关注度降低稍多。各因素中,超过40%的受访者关注饮料的口味,紧随其后的是生产日期和有效期,而价格对于消费者选购饮料的影响已经相当小。在这一点上男性与女性的观点并没有明显的差别。
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