明朝清风 发表于 2007-4-13 23:26:42

艳阳半边天—女职员管理艺术.pdf

《艳阳半边天——女职员的管理艺术》女职员的气质与心理
女人是水做的?女人是亚当的肋骨做的?知己知彼,才能处之有道。
女人是水做的?女人是亚当的肋骨做的?知己知彼,才能处之有道。
大致说来,女性和男性无论在性格、心理、生理上,都有很大的差异,
但这差异到底有多大?
这个问题并不是三言两语就可以说清楚的。
根据很多管理者实际管理女职员的经验,他们认为在某些方面,男职员
和女职员的差异相当明显;而在某些方面,又几乎找不出相异之处。
任何人都会想到,如果男、女职员之间的差异不大,可以适用相同的管
理方法;而一旦发现差异甚大时,其管理方法自然有别。但问题的症结却在
于如何去发现他们之间的差异,及采用何种管理方法比较适合。
尊重女权的男性管理者,或缺乏管理女性经验的男性管理者认为,往往
会因为一不小心,说了一句不中女性听的话就招致许多麻烦。与其如此,倒
不如和女职员保持相当的距离,也就是尽量减少接触的机会。这样一来,彼
此间的摩擦减少,虽然在工作效率上会受到影响,但却可保平安无事。
其实,此现象诚如孔子所云:“近之则不惑,远之则怨。”这也许是一
般女性心理的写照。也就更怪不得管理人员要经常大叹苦经,认为女性最难
管理了。
站在管理者的立场而言,如何才能做好管理工作,是他们的职责所在。
因此,为了避免不良后果,慎重考虑其管理方法,就是绝对必要的了。
又有些男性管理人员的想法相当现实,认为男职员和女职员并无任何相
异之处,所以可用同一方法管理。但结果反而招致女职员的不满,而暗地埋
怨:“他根本不了解我们女性的心理。”
以上这些现象,并非纯属虚构,只要稍微留意,便可发现在任何一个工
作单位上,都有存在的可能。
那么,上司应该对女职员采用何种管理方法,比较合适呢?在叙说这个
具体管理法则之前,先来了解女性性格、心理上、生理上的特征,同时注意
她们表现出来的行动与态度。
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