升级版的企业慈善 麦肯锡观点
麦肯锡观点提起慈善,许多企业首先想到的是资金捐助。资金捐助固然多多益善,但企业可以产生影响力的绝不仅仅是捐助。可以在继续进行捐助的同时,辅之转移实际的技能,提高公益组织的管理和运作能力,比如派遣企业志愿者对公益组织的人员进行辅导和培训。
贡献智力资源
在一些国家,公益组织能够获得或收费或免费的专业服务网络的支持,包括会计师、咨询师、律师和培训师的服务。例如,总部设在波士顿的 New Sector Alliance协调各类志愿人员(包括专业人士、MBA学生和本科生),为公益组织提供咨询和培训。在中国,虽然需求很大,但是只有零星的几家机构为本国公益组织提供类似的培训项目。
企业可以在很多方面伸出援手,例如,通过资助研究社会问题的项目,或让其员工每年贡献一定数量的工作时间,用于帮助中国的公益组织。和西方发达国家不同,中国的公益组织需要最基本的商业技能培训,例如会计、管理、市场营销、物流和分销。企业可以通过建立长期的志愿者项目有效传授这些技能。
这样的工作能够让企业获得双重好处,而仅靠资金捐助不能实现。首先,直接传授技能和服务能让捐助方更好地控制慈善项目的成果。其次,通过建立了解公益组织运营状况的窗口,定期的互动能让企业更好地制定未来的捐助方式。
企业的高管应该寻求在公益组织的咨询委员会任职。直到最近为止,公益组织的董事会没能发挥很好的作用,因为它们没有完全领会治理结构带来的好处。但是,我们从相关访谈中获悉,公益组织正在逐步意识到企业参与的重要性,愿意向企业高管发出邀请。加入董事会不仅能够让企业确保其捐助得到合理利用,还为企业提供机会,以改善公益组织的治理水准和专业程度,并提高诸如营销和战略规划等核心领域的业绩。
重新分配公益资金
除了提供志愿者之外,企业应该重新思考向公益组织分配资金的方式。
很多企业将资金用于支付项目费用(例如学校或妇女中心的运营成本),而不是管理成本、集资成本或员工培养成本。此外,很多捐助方将重点放在政府最关心的、因此也是曝光度最高的问题上,例如,环境、职业教育和农村改善。这样造成的后果是,很多公益组织调整工作项目,只是为了增加捐款,而无视自身的核心使命。
为了鼓励公益组织加强自身的专长和核心能力,企业可以通过提供资金,改善招聘、培养和维系员工的能力。提供资源建立学校、配备师资当然是件好事,如果企业出资培训老师(直接出资或通过第三方),将更能支持公益组织长足发展。
企业还应该提供多年期的捐助。中国的捐款方通常每次仅提供一年期的捐款,他们认为每年重新申请是激励和评估公益组织业绩的最好方法。但是,这种做法将造成沉重的管理负担。例如,一个典型的中等规模的公益组织拥有5到15位员工,每年要准备25份以上的捐款申请书,以期望得到其中的5到12笔捐款。捐款如能延长至多年,必定能够减轻行政管理的工作量。捐款合同中可以设置特定的业绩目标,定期加以评估。
(作者介绍:陈宇廷,麦肯锡台北分公司前顾问,现为麦肯锡公司外部顾问;潘临峰,麦肯锡香港分公司前顾问;吴海,麦肯锡北京分公司董事)
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